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犯错不可怕,巧妙应对批评与坏消息的技巧

来源:网络整理 时间:2024-07-09 作者:当涂招聘 浏览量:

1.“我一时大意了,幸好……”

优点:承认错误,且不会引起老板的不满。

犯错是不可避免的,勇于承认错误很重要。但这并不意味着你必须向所有人道歉。诀窍是不要让所有责任都指向自己。要诚实,但要谈论你的错误,转移所有人的注意力。

2.“谢谢你告诉我。我会仔细考虑你的建议。”

诀窍:面对批评保持冷静。

作品被人修改或批评确实是一件很痛苦的事,没必要把不满表现在脸上,不卑不亢会让你看起来更有自信,更受人尊敬。

3.“我们似乎遇到了一些问题”

诀窍:以最圆滑的方式传达坏消息。

如果你急着去老板办公室汇报这个坏消息,即使没有伤害到你,也只会让老板质疑你处理危机的能力。这时候你应该心平气静地说这句话,不要有任何情绪起伏,这样老板就会觉得问题并非无法解决。听起来你们会和老板站在同一条战线上,并肩作战。

4.“这是一个好主意。”

优点:展现团队精神。

你想出了一个绝妙的主意,连老板都称赞,这让你希望自己能比他反应更快。与其愁眉苦脸、不高兴,不如把功劳归于自己,让老板认为你是一个团队合作者,并对你另眼相看。

5.“没有你们,这份报告就无法完成”

诀窍:说服你的同事来帮忙。

有一项艰巨的任务,你无法独立完成。你怎么能要求最擅长这项工作的同事心甘情愿地伸出援助之手呢?多给他赞美和甜言蜜语。为了不辜负他在这方面的声誉,善良的人通常会答应你的请求。

6.“我会马上处理”

这样做的美妙之处在于:当你的老板召唤你时,你别无选择,只能响应。

如果你冷静、迅速地作出反应,你的老板会直观地认为你是一个高效的好下属;相反,优柔寡断的态度只会让已经肩负重任的老板感到恼火。

7.“让我仔细考虑一下,3点之前给你答复,可以吗?”

诀窍:巧妙地避开你不知道的事情。

当你的老板问你一个与业务相关的问题,而你不知道如何回答时,你一定不能说你不知道。这个句型不仅可以暂时让你免于危险,还可以让你的老板认为你对这件事情很用心。不过,你一定要事后做好功课,准时提交答案。

8.“我真的很想知道你对某件事的看法。”

诀窍是:适度的奉承。

你和一位资深人士同处一室,是赢得他青睐的绝佳机会。但你应该谈些什么呢?此时最合适的话题是与公司前景有关的发人深省的话题。当他谈起自己的经历时,你不仅会受益匪浅,还会让他对你求知欲和上进心的渴望刮目相看。

工作励志作文:这些人凭什么值年薪100万?

“我20xx年在富士康担任高管的经历可以告诉你,什么样的人才值得100万元年薪。”

这几天,一篇名为《年薪十万和年薪一百万有什么区别?》的文章在网络上疯传,文中说出的五大谎言引发人们共鸣。

很多团队成员都评论说这是一碗很好的鸡汤,我们的 CTO 也评论道:

世界上最好的情商就是永不放弃,并尽自己最大的努力去做有意义的事情。

这让我想起我决定自己创业的时候。

您什么时候决定自己创业并成为自己的老板?您感受到的最大变化是什么?

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你终于可以做自己想做的事情了吗?你终于可以命令别人了吗?你终于可以不再看老板的脸色了吗?你终于可以有机会赚大钱了吗?好吧,这些都是可能的变化,但因人而异。

作为一名企业家,有一件事是每个老板都会经历的巨大转变。

猜猜是什么?没错!这是每个月同一天发生的事情!

你在想什么呢?是想着工资吗?以前你希望工资能尽快到账,但现在,还是不来为好。

但是,作为老板,大家都明白,员工做事要付工资,这是天经地义的。

可是,你有没有想过这个问题呢?

公司里有些人的工资其实过高,而有些人的工资却过低?你有没有发现,有些人工作努力,事情做得很多,但因为不懂讨好上司、处理人际关系,导致每次升职加薪的“表扬”都被“遗忘”,最后这位优秀的员工只好“默默”跳槽?

但有些人一个月好像什么都没做,就是在混日子。到了月末考核的时候,上司也回答不出他们到底有没有做。反正最后也没理由开除他们?还要额外给钱?

类似上述的情况实在是太常见了,尤其是当创业团队规模增长到20多人的时候,按照管理逻辑,当管理的“触角”已经无法触及到每个人的时候,类似的问题就开始出现了。

早些年还好,只要能接到订单就能赚钱,内部管理松懈一点也无所谓。但随着这些年招人成本不断上涨,生意越来越难做。在想方设法增加收入的同时,是否也应该学会适当省钱?

这里的省钱,并不是单纯的“裁员”,更多的是想方设法提高员工的工作效率,给予员工创造更多价值的机会,以一人当二人,支付1.5倍的薪酬。这是大家所希望的双赢,也一直是优秀企业成功的不二法门。

说到这儿,相信很多CEO都会“不公平”地说“只要经理和HR觉得应该给工资就行”。这话很有道理,虽然下属应该被信任,但每个人的立场并不完全一样,你真的不能指望每个人都在不用花自己钱的情况下,尽最大努力把钱花在刀刃上。

这又回到我们的主题,为什么有的人年薪能达到100万呢?

总结这十几年来的管理经验,虽然不能说都是准确的,但至少这些人有以下几个特点:

特征一:积极向上,愿意跳出舒适区

毕业之后,很多人希望找到一份“好工作”——离家近、工资高、环境优雅、工作也不忙。

这还是一则招聘广告的主攻方向。然而,哪有那么多“好工作”?越来越多的年轻人选择加入创业公司,就是为了响应口号。而在这个双创时代,作为团队的一员,你应该有这样的“领悟”:不能只满足于当下的事情。比如作为文员,你不应该只做“文员该做的事”。创业团队更需要的是多面的人才,学习更多新技能,挑战更多的东西,就像毕业后也不应该停止学习一样,毕业后要自学,不断提升自己的能力。

特征二:不会等待老板分配工作,而是主动提出工作

在创业团队中,每天都会有各种新鲜甚至奇怪的想法需要去实现(简单重复的事情就别让别人做了,亲)。然而这种稍纵即逝的想法往往没有被记录下来就“死”在了脑海中。这使得团队错失了很多好的想法。

当时为了避免出现类似的情况,我尝试了市面上所有的企业管理软件,直到遇到了“大管家”。

为了防止大家的想法被随意“浪费”,每个成员都有一系列的任务(也叫目标),让大家各司其职,目标明确,简单高效。这样一来,员工们就不用再浪费时间去读《高效人士的七个习惯》了。渐渐地,部门主管也不再需要每天费尽心思去让团队成员“忙”,而是让成员自己养成习惯,让他们“找到事情做”,尽自己最大的能力去做更多的事情,实现自身价值。

特点三:专注工作,不再依赖“办公室政治”获得晋升

在有效提高会员积极性之后,我们更关注如何让员工进一步实现个人价值。

大家都知道,绩效考核至少是一个有用的工具。虽然现在各路“名嘴”都在强调企业文化、扁平管理、给员工自由,但如果有人说绩效考核已经没有必要了,那我只能说你太年轻太积极了,被雷军、马云洗脑了。如果你只看Google、Facebook、阿里巴巴、小米等很多牛逼的公司,没有一个有绩效考核,你就会明白只听别人说什么,不看别人怎么做是多么可怜。重点是,文化、自由、创造力和考核本身并不矛盾,好吗?关键是如何考核、考核什么,如何让考核过程变得简单、有效,而不只是一种形式。

通过对员工“硬实力”的综合考核,如主动性、积极性、工作量、工作质量、工作时间、迟到缺勤等,甚至对创新贡献进行考核,你什么都不用做,这些项目的得分都会自动出来。至于“软实力”,系统会自动选取与被考核员工最相关的其他员工,包括他的上司、同事等。每个人只需要每月花几分钟,就能快速计算出态度、意愿、乐观等素质。虽然不能说百分百准确,但至少是相对准确的,避免了因一个人的结论而导致的片面性和误差。

因此,在我看来,具有上述特征的人,大多对自己都是“狠”的,能够严格要求自己。

从此以后,作为老板,你再也不用担心“招错人”或者“招错人”了,人才的流失不再是你心里的委屈,留住和你拥有共同梦想的人,才能更好地实现你的梦想,这样的人才,才配得上年薪100万。

工作激励论文:职场中 9 种常见的负面想法

菲茨杰拉德曾写道:“每天早晨当我醒来的时候,眼前的世界充满着难以言表的豪情和远大的抱负。”年轻人从来都不缺少理想、信念和才华,但是在实现自我的道路上,他们会遇到阻碍。

公司里的“老司机们”们对如今的年轻人几乎“又爱又恨”,“爱”他们的才华,“恨”他们的“天真”。每一个年轻人都希望成为不一样的烟火,他们这样想,也这样做。他们不会理解为什么成人的世界如此复杂曲折。但说实话,并不是所有的成年人都是可恨的。他们只会告诉你,无论你多么有才华,如果你不能克服自己的孩子气,当别人得了100分的时候,你只能得个大大的“及格”。下面,欣赏:

你想:就算没有功劳,也有辛苦的。

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职场:一切以结果为导向

“努力才会有成功”这种想法,并不能为你在职场上打开新的天地。我们学生时代,目标只有一个,努力学习,考上大学,不管怎么说,随大流永远是正确的路。但如果一份工作结束,你只感觉到疲惫,那么你基本上离“离开”不远了,因为你没有掌握正确的工作方法,不能合理安排时间,甚至不够勤奋。

真正的要点应该是,工作也需要“逻辑”,探究任务背后的刚性要求才是根本点,这也是“做”与“成”的区别。

“老板让我邀请100人参加一个活动,我拼命工作,发出了几百份邀请,结果只有个位数的回复,这能怪我吗?”

答案是:“除了你,我还能怪谁?”你考虑过参与者的刚需吗?他们为什么要来参加你的活动?如何实现参与者和组织者的双赢?为什么你觉得你的活动很棒,但反响却不多?有没有一个合作伙伴能更高效地与你“一拍即合”?

思考问题靠大脑,执行任务靠手段。不要以为“累”就是勤奋的代名词,就像于小歌在谈职场竞争时说的:“一切没有产出的努力都是浪费。”不能把新手和“不思考”划等号。

您想:我怎么知道该怎么做?!

职场:让你的老板回答多项选择题而不是论文

我们经常会遇到这样的情况,当我们和老板沟通一个计划时,他常常会用绝望的眼神看着我们,好像在说:“你觉得我应该做这样的决定吗?”但我们却天真地想:“我们怎么敢做决定?!”

是的,有些事情你不知道该如何更好地处理,但这并不意味着你什么都不用做——你应该做的是提供各种解决方案并陈述你的判断和理由。

在办公室装修时,A问:“老板,您想要什么风格的装修?”B却说:“老板,有几种风格可以选择,地中海风格、清新风格、霸气总裁风格、KTV酷炫风格,提供这些选择的理由是预算/风格搭配/实用性……”

如果你是老板,你觉得这两种类型的员工哪一种更好?员工应该懂得帮助老板减少时间浪费,筛选备选方案。封闭式问题总是比开放式问题更省时。作为公司员工,你应该尽量帮助老板减少思考成本,集中精力完成主要任务。否则,他怎么会要求帮助完成工作呢?

你想:如果你不明白,为什么你不能问?

工作场所:这不是学校

我们总是想:“不要打一个微笑的人。”只要我们带着微笑和温暖向别人求助,别人就永远不会拒绝我们。是的,没错,大多数人不会拒绝你,但他们会对你感到厌烦。如果你养成了求助的习惯,那就更可怕了。

不明白的话,我们换一个学生时代的例子:

你是个很优秀的学生,你旁边坐着一个学习不太好的小孩,性格很好,但总是来问你问题,有时候还会一脸担忧:“打扰了,不过还是想问一下……以后还请多多指教!”

你觉得一次两次还不算什么?那如果把这种情况乘以十倍甚至更多呢?尤其在当今社会,整体节奏越来越快,就连最真诚的求教,也需要别人抽出工作时间来帮你。久而久之,只会让人怀疑你的学习能力和观察力。

一开始有“老司机”为你引路,但你想不想办法加速自己的成长呢?职场新人,总要学会独立解决问题。乔布斯说:“优秀的员工只要被告知该做什么、期望什么效果,他就会想办法把它做完。”同样,越优秀的人,越善于在条件匮乏的情况下把事情做好。学会自己解决不懂的事情,独立思考。如果你的脑细胞真的耗尽了,那就向别人求助吧。

你想:为什么我总是要参加无聊的社交活动?

职场:社交圈与专业技能同样重要

在谈到自己对于职场交友的看法时,Facebook 的一位工程师曾说过:“我刚开始工作的时候,以为因为我参加过竞赛,写程序比别人快一点,所以不用在乎圈子和关系。最后我才意识到,当一个工程师达到上述水平后,你的编码能力的重要性就成倍下降了。”

很简单,职场的沟通哲学就是人的哲学。比如各种团建活动……年轻人往往会觉得,做自己不愿意做的事情,就像是人格被打碎了一样。从大学被拖去听讲座开始,年轻人就厌倦了各种不感兴趣的团建场合。但自己的社交圈就像是温水煮青蛙,时间长了,我们会发现,和各个部门的人沟通起来,渐渐变得困难。为什么?因为大家都不熟悉你……

尤其是当我们逐渐开始负责跨部门沟通任务的时候,与同事打交道的领域也逐渐增多,为了提高效率,这时候通过日常的团队建设建立起来的默契就显得尤为重要,否则如何跟上快速推进的工作节奏呢?

扩大社交圈是一句很简单的话,相信很多年轻人都能理解为什么要扩大社交圈。但第一步,就是答应参加公司下一次的团建活动。

你想:我又累又烦,可我又不能让你唠叨我?

职场:没有人喜欢有负能量的人

任何团队里,负能量的传播者都是让人讨厌的。尤其是当这些人散布在办公室各个角落时,他们就像散发着黑烟的小鬼,不断给团队传递负面信息。比如,他们在微信群里抱怨:“天呐,我真的做不完。”“这工作量太大了!实在是太多了。”

不要以为职场上的每个人都应该接受你的疲惫和抱怨。就像,如果你的朋友总是充满负能量,你也会认为这个人很奇怪。而且通常充满负能量的人很难达到理想的工作状态。这些阴暗的情绪会阻碍一个人做好工作。

下次你向别人抱怨时,问问自己这个问题:我想成为隔壁办公桌上那个唠叨的人吗?

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