员工必须停止把问题推给别人，而要学会用自己的意志和责任感采取行动去解决这些问题，真正为自己承担起责任。
——管理大师彼得·德鲁克
对自己的问题负责
英国大都会总裁谢泼德有一句名言：“要么给予，要么离开。”他强调：“做好自己的工作，不要找任何借口说你做不到。”他总是要求下属不要因为工作困难而找借口推卸责任。他曾对一位说“我尽力了，但无论如何都做不到”的员工说：“我现在需要的不是这些好的理由，而是你还是按我的命令去做，否则，你就没必要当这个部门的经理了。”
谢泼德的做法是正确的，这种方法就是让下属明白，遇到问题必须自己承担责任，不能随意推卸责任，这样才算称职。
一个人是否勇于承担问题，直接体现了他的职业素养和品德，也决定了他给上司留下的印象。优秀的员工总是勇于面对问题，积极寻求解决方案，而不是逃避问题、推卸责任。这自然会赢得上司的信任，上司会认可你的品德，委以重任。
微软创始人比尔盖茨曾经告诫下属：“你可以不伟大，但你必须有责任心。”公司内部层出不穷的问题，其实都是由一个关键问题引起的，那就是责任心！责任心可以让一个人拥有最佳的精神状态，以旺盛的精力投入到工作中，最大限度地发挥自己的潜力。
没有不好的工作，只有不负责任的人。没有解决不了的问题，只有努力不够。命运总是青睐那些勇于面对问题、承担责任的人。要想解决问题，首先要培养对事情的责任感，这样才能积极、热情地投入到工作中。
人际关系大师戴尔·卡耐基说过：“有两种人永远不会成功：一种是除非别人要求他做，否则他永远不会主动承担责任的人；另一种是即使别人要求他做，他也不能做好的人。那些不需要别人催促，就会主动承担责任，不会半途而废的人，会成功。”工作本身就意味着责任，这个世界上没有不需要责任的工作，职位越高，权力越大，承担的责任就越大。
责任心是一个人最优秀的品质。每个人都想成功，被领导赏识，被同事尊重。这没有捷径可走。你只能采取行动，积极承担责任，对遇到的问题负责。当你面对问题，不再害怕承担责任时，最普通的日常工作也会变得有意义，你一定能取得比别人更好的成绩。
不要把自己的问题推给别人
西点军校认为，没有责任心的军官不是一个合格的军官，没有责任心的公民不是一个好公民。同样，没有责任心的员工也不能被称为优秀员工。承担自己的责任，解决自己的问题是每个公司对员工最基本的要求。
对于老板来说，你的责任就是完成好交给你的任务，帮助公司解决问题。没有哪个老板愿意看到员工把遇到的问题像皮球一样传给别人，让别人帮你收拾残局。这是做老板的悲哀，做员工的耻辱，也是公司最大的不幸。如果这种不负责任的行为泛滥，不仅对个人成长无益，甚至会让一个公司失去活力，从兴盛走向衰落。
但即便如此，在工作中，一旦出现失误或问题，总有人会把责任推卸给别人，说“我做不到”、“我按照公司的要求那样做了”、“你没有接受我的建议”，完全推卸自己的责任，认为所有的问题都与自己无关，这是不负责任的行为。
别以为这些借口就能为你的错误开脱，彻底推卸责任。其实不然。也许你的老板这次会原谅你，但他肯定会不高兴，对你产生不好的印象，觉得你不负责任。至于你，把问题推给别人，不但不能改善目前的情况，反而会产生更多的负面影响，甚至让情况变得更糟。如果当问题再次出现时，你仍然推开问题、逃避，你一定会失去老板的信任，你的前途也将岌岌可危，寻求更好工作的日子也就不远了。
因此，当你在工作中遇到各种困难时，即使困难很多，也不能总想着逃避，更不能指望别人帮你解决问题，要自己承担责任。养成这个习惯，不但可以锻炼你的工作能力，还可以挖掘你的工作潜力，久而久之，你就能比别人做得更好，得到公司的重视。
松下幸之助说：“偶尔犯错是可以理解的，但从一个人对待错误的态度，可以看出他是否有责任心。”与其为自己的疏忽和错误寻找借口，不如坦然承认，积极寻求补救和改善措施，不让问题的负面影响扩大。一个积极勇敢承认错误、承担责任的员工，才是上级眼中最敬业、最值得信赖的员工。
全力以赴解决问题，而不是置之不理
很多企业都有员工不知道自己为什么上班，整天迷茫，没有激情，没有快乐，消极麻木，只是被动地对待工作，工作对他们来说是一种负担，是一种包袱。
他们从来不把全部的热情和智慧投入到工作中，工作中敷衍、应付的现象明显。遇到问题，不求彻底搞清楚，也不求有所建树，不去思考自己是否应该提高工作能力，是否应该开创自己的事业，整天像机器人一样机械地工作。
要想成为一名聪明的员工，首先就要在工作中兢兢业业、尽心尽力地做好本职工作，时刻把公司的利益放在第一位，不做有损公司利益的事情，维护公司形象，尽最大努力把力所能及的事情做好、对的事。
在每一个公司，老板最鄙视那些工作敷衍了事的人，最欣赏那些认真负责的人。一位著名的企业家说过：“无论工作条件多么艰苦，训练多么刻苦，你都应该始终以积极负责的态度开展工作。有了这种态度，任何人都可以成功，实现自己的目标。”如果我们每个人都保持这样的敬业精神和毅力，尽全力做好每一件事、解决任何问题，还有什么事情做不好呢？
职场上容不下不负责任的人，敷衍了事的工作必然漏洞百出，如果这样解决问题，得到的结果必然会被上司“打脸”。要想在激烈的职场竞争中脱颖而出，获得更多人的尊重，最基本的一点就是全力以赴解决工作中的问题，以高度的责任感和质量完成上司交给你的任务。
拖延只会让你错过解决问题的最佳时机
经常迟到的人常常会有这样的经历：清晨，闹钟把你从梦中叫醒，你思考着今天的计划，感受着被子的温暖，不停地告诉自己“该起床了”，不停地为自己找各种借口赖床。于是，你又在床上躺了五分钟、十分钟，又迟到了。
这种习惯性的拖延，是对自身懒惰的放纵。它只能消磨你的意志，让你对自己越来越失去信心，对自己的能力越来越怀疑，对自己的目标越来越不确定。长此以往，你的性格可能就会变得优柔寡断，你也肯定不会好好对待工作。
一位成功专家说：“如果你的借口可以换算成美元，我相信你的财富会超过比尔盖茨。”“明天和明天，一切都会浪费。”拖延是浪费时间和生命最好的方式。拖延这个坏习惯除了给我们带来巨大的麻烦外，不会帮助我们解决问题。如果我们习惯了拖延，我们就会成为懒惰的空想家和行动上的侏儒。我们会拖延，最终错过解决问题的绝佳时机，给公司造成巨大的损失。
古人云：“水流湍急，石可浮，此其势也。”对于企业而言，遇到问题，特别是涉及到消费者的问题，应以速度为先，尽快解决，决不能坐视不管，甚至抱着疏忽大意的态度。
著名政治家富兰克林说过：“抓住今天，才能拥有双倍的明天。”解决问题最重要的就是速度，要快速发现问题，还要更快的解决问题。从某种意义上来说，解决问题的速度决定了企业的发展速度。不管事情大小，不管重要与否，遇到问题，不管情况有多困难，不管问题有多复杂，都要立即想办法解决，只有这样，才能避免问题进一步恶化，避免出现更多的问题。
对企业如此，对我们每个人亦是如此。遇到问题时，如果希望问题自动消失，一拖再拖，再小的问题也会变成大问题；发现问题时，不要给自己找任何借口，而是迅速行动起来，分析问题、排查原因、想出解决办法，这样就能在最短的时间内解决问题，把损失控制到最低限度。
有问题就应该马上解决，养成负责任和守时的好习惯，会让你受益终生！
不要成为“几乎先生”
国学大师胡适先生曾发表过一篇文章，叫《差点先生传》，把“差点先生”描绘得惟妙惟肖，令人惊叹。文中的差点先生，从小到大，只想做差点，最后也为做差点付出了惨重的代价。
八十多年过去了，放眼我们的周围，你会发现，“差不多先生”的心态并没有随着时间的流逝而消失，而是依然盛行，甚至可以说无处不在、无时不在。
现实中，许多“差不多”带来的后果不仅是不可取的，而且往往是难以承受的：“差不多”的建筑材料，会造成粗制滥造的施工；“差不多”的医疗用品，会给患者留下无法治愈的痛苦。“差不多”其实就是“差很多”，只因为一点差距，我们在工作上的许多努力就会付诸东流。
如果不追求卓越，只求“差不多好”，只会给公司带来极大的危害。决不能任由它滋生蔓延，要想办法克服它，彻底根除它！无论做什么，都要追求卓越，尽心尽力。只有这样，才能提高工作效率和工作质量，才能获得升职加薪的机会。
追求细致、精细、精准、卓越，把每一件事做到完美，是每个人应该具备的最基本的工作精神。
“差不多”心态最坏！每个人、每个企业都要尽量避免陷入这种误区，告别“差不多”，真正杜绝“差一点就大错特错”的工作失误。只有这样，才能义无反顾地承担起自己的责任，不浪费自己的时间和精力，不耽误别人的工作，不给大局带来不良影响。
“精益求精”是一种品质、一种能力、一种素质、一种人格，成功的人生源于对“卓越”的追求，一个人有了“卓越”的理念，就有了“卓越”的追求、“卓越”的目标、“卓越”的行动，就一定能出成果、出精品，脱颖而出，成才成才，赢得成功人生。
