编者按：已经掌握“四象限时间定律”的读者无需阅读本文，以免浪费您宝贵的时间。
如何有效处理好“重要工作”与“紧急工作”的关系，是每个职场人都会面临的问题。如果协调不好，就会不知所措、不知所措、失了大局，从而耽误重要事项，甚至适得其反。如果理清轻重缓急，有序推进，在忙碌中保持淡定，工作效率和绩效就会大大提高。
美国管理专家柯维的“四象限原则”按照重要性和紧急性两个维度，把工作分为两类：重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不重要也不紧急。
柯维：四象限图
1.重要工作与紧急工作的定义
1、重要工作指岗位的重要指标（KPI），需要时刻关注，确保任务按时完成。强调工作全局性和重要性。
2、紧急工作，是指领导交办的紧急任务或突发事件，需要立即处理，强调任务的时效性和紧迫性。
高层管理者重要工作：公司经营业绩、员工福利、职业健康；紧急工作：重要会议、突发健康、安全、罢工事件等。
中层管理者重要工作：部门KPI、公司安排的重要会议等；紧急工作：紧急会议、突发事件（安全事故、生产事故、环保事故、员工患病等）及领导安排需要立即完成的工作。
柯维：要事优先
2.基于“四象限法则”的定义
1. 紧急且重要的工作（第一象限）
紧急重要工作是指需要紧急完成，对绩效影响很大的工作，体现工作的重要性、紧迫性，必须立即完成。
紧急而重要的工作：受疫情影响，市场发生较大变化，国外公司要求重新谈判或取消公司出口订单。年度合同发生较大变化，因为涉及年度经营目标完成，订单变化具有突发性，需要公司领导放下其他工作，研究制定谈判方案，研究合同取消后的应急处置方案。
摘要：紧急而重要的工作需要立即完成。
2. 重要但不紧急的工作（第二象限）
重要但不紧急的工作是指与KPI相关，但对KPI影响不大的工作，可以推迟或交给他人做。
重要但不紧急的工作：公司提高员工福利，对于员工来说，这是一项重要工作，但对于公司管理层来说，这是重要但不紧急的工作，HR部门可以起草一份方案，公司研究确认后实施即可。
总结：重要但不紧急的工作按照计划进行。
3. 紧急但不重要的工作（象限3）
紧急但不重要的工作是指有一定的时间要求，必须立即处理，但不是重要、可以委托给他人处理的工作。
比如，员工在工作中受伤，对于部门来说属于紧急情况，必须尽快送医院急救，但对部门绩效影响不大，部门领导可以全权委托副职妥善处理。
总结：对于紧急但不重要的任务，授权其他人处理。
4.不重要、不紧急的任务（第四象限）
不重要、不紧急的工作，通常是日常例行工作，各部门按照公司规章制度和目标考核要求完成。彼得·德鲁克说：“管理者的职责，就是让别人完成自己的工作。”
在日常工作中，可以通过规范的制度、完善的管理制度、良好的人文关怀来实现管理，可以激发员工的积极性和工作主动性。
我在《职场：做正确的事和正确地做事，哪个更重要？》一文中讲过这样一个案例，老板刚提拔亲戚当上公司总经理，却夜查工作，强行执行劳动纪律，干了两年半就被老板开除了。这就是典型的“不重要不紧急”的做法，他本该干好自己的本职工作，作为公司负责人，却不关注公司的经营业绩，却亲自到现场检查劳动纪律，失败在所难免。
高层管理者的职责：带领员工经营企业，实现价值创造。
摘要：你不必做不重要、不紧急的工作。
四象限处理原理
3.四象限原理的应用
1、手工标记法：根据四象限法则，可以随时在日历上清晰地标记出不同类型的工作，包括时间要求，工作要点等，提醒自己，分配好时间，有序地进行。
2、手机APP法：下载专门的软件，比如番茄做APP：页面简洁清晰，功能明显，可以按照类别列出重要且紧急的任务、重要但不紧急的任务、不重要但紧急的任务。
内容可以随时调整，有时间提醒，使用简单，不妨尝试一下。
番茄汤
总结
管理者在处理重要、紧急的工作时，应掌握“四象限法则”，在安排或处理工作时，应按照优先顺序分配时间和精力，避免仓促之间造成混乱，影响工作效率。
由于作者水平有限，本文对四象限定律解释得不够透彻，欢迎大家批评指正。
