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杨澜出版提问:30年采访经验对职场人的启示

来源:网络整理 时间:2025-02-15 作者:当涂招聘 浏览量:

2020年3月31日,高级媒体人和作家杨兰(Yang Lan)发表了他30年职业生涯的“问题”。从最初的“ Zhengda综艺节目”到后来的“ Yang Lan采访”,Yang Lan在他的职业生涯中与无数顶级国际政客,商人,英雄和文学工作者进行了采访和沟通。

我们如何使这么多的大照片顺利地分享他们的见解?

我们如何在深入沟通时指导对话并使程序顺利进行?

那么,我们如何激发客人,让他们兴奋地回来呢?

在不同场合和不同角色似乎不同的访谈问题背后的逻辑是相同的,而且许多方法也可以在我们的职业生涯中相互联系。

当然,如果您是传播大学的学生,并且鼓舞人士成为主持人,那么阅读本书可能不一定会增加您的内部力量,但至少您可以避免许多弯路。

如果您是企业家并理解这本书,也许我们可以找到有关企业家精神的最根本疑问。我如何观察社会并提出一个好问题?

而且,如果您是一个工作场所的人,那么阅读本书也可以让您在任何对话中放心。无论是公司聚会还是相亲,可以提出问题的人都可以控制整个受众。

01

提出问题之前

问一个好问题的先决条件是什么?

答案是两个关键词:好奇心和质疑能力。

在这本书中,英国作家伊恩·莱斯利(Ian Leslie)将好奇心与人类的第四个驱动力进行了比较,除了食物,性别和庇护所。在书中,他将好奇心分为消遣的好奇心和认知。好奇心,前者是人类本能的好奇心,后者是人类更高认知需求的好奇心。

由于一系列事故,在刘·西克森(Liu Cixin)的小说《混乱之道》(The Dao of Chaos)中,外星文明告知了地球文明,必须抑制探索宇宙的好奇心,以便可以保留地球。同时,如果地球上的某人积极要求看看宇宙的​​终极真理,而外星文明可以满足他的要求,但是这样做的结果是,那些知道宇宙真相的人会稍后被杀死。

出乎意料的是,人类文明的顶级数学家,物理学家,科学家和领导人宁愿放弃一切,也不愿排队进入真理的祭坛,而只是看真理。尽管这个故事是虚构的,但是人类面对未知的好奇心确实是我们的主要特征。

作为一个发问者,好奇心对他意味着什么?答案是真正的平等和尊重。好奇心可以使您在看水管工和总统时保持相同的询问心态。每个人都是某个领域的专家,每个人在某个领域都必须无知。只有保持好奇并尊重所有人。只有专业人士才能愿意与您进行深入交流,因为内心的尊重是所有良好沟通的先决条件。

对于企业家而言,如果您站在街上,但看不到各级人们的困惑和需求,难道不等于自我毁灭您的眼睛吗?

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我相信我们都熟悉Pinduoduo的故事。从头到尾,Pinduoduo一直存在于鄙视链的底部。许多城市白领工人在提到名字时会感到亵渎。但是,在这种蔑视中,Pinduoduo在短短三年内就在美国公开了,并在美国公开了。

对于企业家,您不屑一顾还是好奇?

第二个关键字是质疑能力。保持好奇,让我们问,为什么?但是,如果我们想在此基础上进一步走,我们需要问“为什么不呢?”

“为什么”使我们能够探索世界,而“为什么不”使我们能够改变世界。

无论是成为有影响力的个人还是公司,提出问题本身也是自我意识的重塑和成长。一个有影响力的人将发表宝贵的声音,并有能力快速收集和处理信息。如果您想成为一家有影响力的公司,基于好奇心,改善您的行动并保持对社会各个领域的重要变化的敏感性是保持公司永恒的基本秘密。

02

准备问一个问题

在第二部分中,让我们探索问题正式开始之前的准备工作。

如果我们是面试计划的主持人,我们可能会觉得只有与客人面对面并开始聊天,面试才被认为是面试的开始。

但是实际上,在此之前还有又一步,作者称之为“静态面试”。

那就是要提前检查客人的相关信息,这不是一件容易的事。甚至可以说,此步骤是主持人面临的最困难的部分。

如果客人是一名大师,主持人必须理解他的作品以及他想在短时间内表达的想法。如果客人是一个国家的领导者,主持人必须对他的政策有透彻的了解,并带来差异的影响力是一千英里。

一个句子中,这个过程从计划到问题列表。

计划是静态面试。发问者试图了解有关客人的所有信息。用作者的话说,他想回答一个问题:你为什么要坐在他面前?

只有做好准备,您才能在面试正式开始时就可以放心。

当然,对于工作场所的人们来说,这更为正确。我们都知道,有一个抒情诗是“没有人会随便成功”。实际上,大多数成功的公司都是基于创始人的基本基础,也许是丰富的资源和联系。 ,也许这是该行业的多年经验,也许是疯狂的爱,甚至是同时具有上述素质。

有一个说法:“您基于运气的一切都会根据自己的能力决定是否生存。”没有人能拥有超出他能力的财富和资源。

因此,就像主持人的静态采访一样,作为一个工作场所的人,无论您想获得晋升,提高薪水,辞职并开始开展业务,您真的准备好了吗?

此外,作者还谈到了这部分中的一些知识,即面试中最重要的非语言部分。面对不同的客人和不同的面试场景,主人的眼睛,动作,衣服和风格都必须根据情况进行改变。这些外部图像要求不仅是主机上的限制,而且是访调员。与客人无形的桥梁。

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例如,前美国国务卿布莱特女士喜欢穿不同的胸针来表达不同的政治立场。主人自然可以从她的胸针进入交流状态,也可以使用Bright的叙述。了解她的政治哲学和实际行动。

无论是运动,眼睛还是衣服,它们实际上都是细节。主持人通过观察细节来决定何时以及如何开始面试。我们的工作人员还通过观察细节来找到最关键的问题,从而找到增长渠道。

03

开始提出问题

在第三部分中,作者列出了提出问题的九种特定方法,涵盖了程序的开始,中间和结尾。

例如,在一开始,作者杨兰强调了提出问题的两个原则:破冰原则和关系原则。

当您正式与客人见面并聊天时,您必须首先通过找到正确的标题和对话主题来建立友好而和谐的氛围。宿主的观察和比例感是如何掌握这个程度的。

打破冰结束后,在整个采访中,主持人必须掌握关系原则,并进行整体上的良好对话,以便客人可以感觉到要安全并轻松地表达其价值观和方法论的愿望。

我相信,无论是创业公司的老板,人事部门的人力资源还是同事之间的沟通,我们都可以使用这一点。

有人说,我们宁愿选择在没有降落伞的情况下跳下飞机,而不是选择与同一房间里的陌生人聊天。我们都知道他是对的,因此使用破冰原则和关系原则来建立友好而和谐的交流被认为是工作场所中许多人的需求。

在面试的中间,即整个访谈的主体中,作者教我们许多提问工具,例如基于场景的问题,善解人意的问题,假设的问题等,就像修复冰箱和修理工打开工具。包装,选择正确的工具。

与冰箱不同,与我们交谈的人是一个真实的人。他将根据我们的问题给我们不同的反馈。主机必须使用不同的问题来指导客人,同时控制整个对话的速度。如果整个采访就像开车一样,来宾坐在乘客座位上,而主机手中的刹车,加速器和离合器则是提出问题的不同方式。

我们可以以基于情况的方式提出问题,让客人可以回到他们的童年,并让我们在当时体验他的选择和希望。我们可以在同理心中提出问题,并指导客人表达更多的想法和见解。

即使,我们也可以使用空白空间不问问题,而只是听。通过眼睛,表情和动作,将自己沉浸在与客人的默认气氛中。

在整本书中,作者一直在强调一句话:如果您说提出问题的最大技能是什么,那么它的名字就是勇气。

回到现实,面对越来越残酷的世界,许多80年代后和90年代首次经历了无常命运。恐慌之后,我们可以打破习惯,跳出舒适区并找到心下的底部。勇气,问你的第一个问题?

每当您提出一个问题时,这是与他人和您自己亲密的最佳方法。掌握提出问题的技能,并使用不同的方法带来沟通和情感的高峰经验。在这个不断变化的社会中,学习提出问题并提出好问题是我们生存的方式。

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