9、心眼小，喜欢算计别人；
10、对别人总是要求这那，对自己各种借口理由；
11、总要求别人请客，自己一毛不拔（索取型，伸手党）；
12、不会换位思考；
13、没有学习的想法；
14、不自信，总是觉得自己不行；
15、喜欢安逸，工作质量没追求，但对高薪高职有追求；
16、喜欢八卦别人，宣传各种没有依据的小道消息；
17、不喜欢或很难接受新事物；
18、别人眼里的老黄牛，只有苦劳，功劳没有；
19、……数不完
这么多问题，你不一定全中招。或许你有几项没发觉，觉得自己还行，没那么不堪。但事实上，你面临的境地就是如此，几十年来一直奔波付出，却始终在原地踏步，工资还是十年前的工资，职务也是十年前的职务，在外人眼中就是“老油条”属性。
《老子.俭欲第四十六》中有“知足常乐”之语：罪恶莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。故而知道满足的那种满足，常常是令人快乐的。
老子先生所说的知足常乐与你的想法并不相同。老子先生是一位成功人士，他并非家境贫寒。老子的父亲老佐是宋国的司马，在春秋战国时期，司马如同大将军一职，负责军政等重要事务。我想说的是，只有你成功了，才能够知足常乐；如果你不成功，又哪里会有“足”呢？
怎么破？怎么破？
人际关系处理是一门大学问，我并非特别擅长。不过，这二十多年在深圳的职场工作经验并非徒有其名。经验是通过不断掉坑、爬坑，如此反复，逐渐积累起来的。那我们来谈谈一些实际的方法，用以提升自我吧。
1、口才的提升，幽默感；
我们需要具备一定的阅读量。阅读可以提升你的底蕴和内涵。阅读的内容包括纸质书籍、电子书籍、公众号、朋友圈、微博等。阅读能够积累阅历。文学家大多是洞悉人生哲理的人，他们对各方面都看得通透。有机会可以看几本名著，包括古代、近代、现代的。在人际关系方面，我首选推荐一些官场小说。要明白在中国的官场，除了要有强能力，处理事情还得很有艺术，因为官场的复杂程度比职场强很多。王跃文先生创作的《梅次的故事》《国画》《青瓷》《西州月》，小桥老树的《侯卫东官场笔记》，陆天明的《省委书记》，阎真的《沧浪之水》，刘震云的《单位》《官场》《官人》等，这些故事都很出色，值得反复阅读，关键是能从中学到励志且具有积极导向的有用内容。
很多人存在这样的情况，他们不是不会开口说话，而是不愿意开口说话。在熟悉的人面前，他们能够谈笑自如；然而在陌生人较多的场合，他们却不知道该如何切入话题，也不懂得如何介绍和展示自己，这就是怯场的一种表现。因为你代表着你们公司的形象，所以如果表现得畏畏缩缩，就会让人觉得不尽如人意。我们应该学会提高自己的胆量，勇敢地去与他人交流，一次不行就两次、三次，一直到自己不再害怕为止。我来说说我的情况。从小学到初中，再到高中，在老师说快轮到我发言做某事，比如念作文的时候，我的心速快得几乎要崩了，特别紧张，这种情况一直都存在，真的是胆怯到不好意思见人。我记得在读高一的时候，有一次学校学生会干部让我作为入团积极分子上台讲话。我反复准备，可一上台，看到下面站着好多人，黑压压的一片，都望着我。我顿时脑袋发晕，双腿也开始颤抖。接着，我艰难地开始念准备好的稿子，全程都不敢抬一次眼睛。我能感觉到，世界上最大的物体似乎是我的鼻子，世界上温度最高的好像是我的耳朵，世界上最湿的仿佛是我的后背……唉，真是太丢人了！
我要如何改变这种状况呢？我处于高一年二级，由于成绩不好，父母无法忍受，便让我转学了。转学之后，我想着要去当班干部，以此来改变自己的这种状况，锻炼自己的领导能力以及与同学、老师的交际能力。尽管我从小到大都没当过组长，没有什么经验，成绩也很普通，不太容易当上班干部，但人生总会有好机会降临。只要你坚持，只要你去把握，那么机缘巧合之下，我真的当上了班长，之后又担任了团支部书记。我感谢老师在那个时候给予我锻炼的机会，也感谢自己在那一年所做出的改变。所以自己的短板要去正视，要去改变，不然到后面只徒留下后悔。
第三，学会大声朗读一些文章，口齿清晰又伶俐些，对身体
也是非常好的。当我刚抵达深圳时，为了能迅速学好粤语（广东话），三姐给我购置了磁带以及学习粤语的书籍。我每天都需要进行跟读练习，且每次练习时间都在半小时以上。随着时间的推移，粤语很快就被我学好了，说话也变得更加利落了。在阅读文章时，除了要进行朗读，还需要提升速读的能力。这样一来，在平时的开会、做报告或者其他一些场合中，你就能掌握有序的节奏了。
第四，学会去写一些较为简单的文字，像日记这类的。这样可以提升自己的沟通文字能力，能够把日常生活中的林林总总有趣地记录下来，把原本无趣平常的事情写得富有趣味性，如此一来，你的幽默能力就又提高了很多。
第五，要提升幽默能力，一方面要多看段子，以增强见闻并掌握一些有趣的梗；另一方面要有快速灵活的头脑反应。同时，还可以学习一些脱口秀节目，比如《吐槽大会》《奇葩说》以及德云社的相声等，这些都是很好的借鉴。
2、情境管理，什么场合说什么话，做什么事得体；
我们常见的职场与生活情境包含哪些呢？有见客户，有见领导，有见老板，有开会，还有同事间闲聊等等。除了同事间闲聊这一项，我认为其他的事项都应该有一个预演和准备的过程。比如，你见对方的目的是什么，你准备了哪些预案说辞或者什么样的资料来佐证，你需要达成怎样的结果，你需要花费多少时间，这些都需要提前进行规划。
见客户时，着装外形需得体。若为首次见面，第一印象格外重要。要做好提前预约并确认的工作。若需用到投影仪，需提前确认是否有这些设施。在去的前一天，再次确认客户的时间是合适的。然后在当天出发前，再次告知对方你已出发，以避免时间冲突。要学会为对方着想。准备好名片以及证件（有些公司进入是需要证件的）。如果要带上司或老板前往，最好能约到与之对等的负责人一同接待。在商务会面中，大家要特别留意照顾对方的颜面。若带老板去却总受对方冷遇，那不如先处理好关系再带老板或上司去客户那边。要减少或杜绝做没有把握的事情。如果是团队进行过去的较长会面，那么双方需要提前把会议的议程确认好，这样可以避免出现很多冲突。
见老板或上级需慎重，要多思考。若请示老板事情，需预想老板会问哪些，做好相应准备，不能一问三不知。若不清楚情况，应准备好后再去，否则能力差的印象会不断累积。另外，若有团队协作的事情要报告，应在老板面前多真诚地表扬他人，感谢其他团队的协助，而非独自占有功劳，这样效果会更好。
有的人还要骂同事、骂家人！
如何愉快地聊天呢？面谈、微信、视频、邮件这几种不同的沟通方式各有不同。面谈有其独特之处，微信有其特点，视频也有其特色，邮件同样有其自身的方式，它们在沟通中都不一样。
每种通讯方式都有其独特的优缺点。如果运用不当，同样会对人际关系产生影响，并且这种影响可能还很大。接下来我们对其进行分析：
面谈不会延时，它有很多优点，能够灵活应对。同时也存在缺点，比如如果不进行录音，就不具备法律依据的作用，其他方面我们就不再详细说明了。
邮件存在较大的延时问题，同时存在漏收的可能性，比如对方请假或者没有主动看邮件的习惯。然而，邮件又是商务中最常见的往来信息传递方式之一，它可以同时发给双方的多人，能够链接较早之前的信息，也能新增携带不同大小的文件信息，还可作为法律依据。邮件是一种非常正式的公司之间的沟通方式。在收发邮件时，需要注意收件人都有哪些人，并且要了解抄送这些人的意义。是扩大问题还是知会问题。
微信是新媒体工具，它是一种非正式的沟通方式，能够拉近时空物理距离。这种沟通方式可以减少面谈时的尴尬，无需预约，随时可以触发。同时，它还能保证对方快速获取信息，不像邮件（例如有些公司只能在公司电脑上收发）那样，微信在手机端随时方便获取信息。这个工具能有效地帮助大家分享个人的喜好与动态，也是向大家展示自己特点、优势或观点的好工具。在微信聊天中，若处于文字模式，应尽量多使用一些表情符号。因为仅靠文字，对方或许不清楚你回复时所带的表情。带有笑脸表情的回复和发言会显得生动许多。要避免对方误解你是反问语气或责备语气。咧嘴笑、憨笑、微笑、愉快笑、喷泪笑、坏笑等这些表情的用意各不相同，需留意运用一下。
我想吐槽一种微信聊天情景，我不太喜欢。对方会冷不丁给我发一句“在吗”。由于我不是随时看手机，过了半小时才看到并回复“在”。可对方过了一个小时才看，看到过了这么久，又问“还在吗”。我对这种情况很生气。如果有事情就快说出来，这本来就是个留言工具。于是我只能回复“我在的我在的我在的”，我一直在地球上呢。你有什么事就马上说吧，迟点回复你和待会儿说有什么区别呢？如果是只能马上说的事，那打电话也行啊。是要先聊一下再谈借钱的事情吗？那请再问我一次“在吗”……“不在”。
我再举一些例子来形容微信用运用文字的重要性：
举一个栗子：如果你问别人：“要来一杯咖啡吗？”
A说：“好。”
B说：“好啊，谢谢。”
C说：“太好了，我正需要一杯呢，非常感谢你。”
很明显，C的回答会让人更舒服。
再举一个栗子：
在微信聊天时，多一个字与少一个字所传达出的情绪存在差异。例如：
好=我同意了
好嘞=我高兴地同意了
嗯=我知道了
嗯嗯=我高兴地知道了。
合理运用表情包会更受欢迎。很多难以用言语表达的东西，用一个表情包来表达心情、心态和观点会更好。然而，不宜使用过多表情包，否则会显得很幼稚。
微信群中的聊天如果处理不好，对人际影响最大。因为在处理不好的情形下，一旦得罪人，可能会得罪很多人。这里讲一些相关技巧：
在群里，要尽量少使用语音，而多使用文字进行发言。因为存在一些人可能正在开会，不方便听语音的情况，尤其是当你的背景很吵或者普通话不是很标准的时候，就应该谨慎使用语音。而对于长辈则要另作考虑，毕竟他们年纪大了，打字会不太方便。我所说的主要是在工作方面，在家人、同学、朋友之间，就不用那么计较了。
手机不要让小孩随意乱按，他们按一些莫名其妙的东西，可能会给你的老板带来麻烦，你就……
避开一些能引发反感的话题，像收入方面的话题、关于个人隐私的话题、涉及婚姻状况的话题等等。
不要发送一些没有趣味的链接，比如谁家有这几种生肖这种情况，一定要进行转发……
5、如果半天没有回应，就合适的退出，不要独角戏；
6、不要发错对象，以免引起不必要的误解；
自己总结吧，我可能在意的，你也未必在意哈。
4.打造自己的优势，提高自己的“利用价值”
职场的本质在于价值的交换。你的“不可替代性”会对在人际关系中的话语权产生影响。不管是专业能力，还是资源整合能力，亦或是解决问题的能力，只有让自己成为“刚需”，才能够在人际网络里占据主动的地位。
深耕专业领域，成为“专家型”人才
无论你处于何种岗位，专业能力始终是立足的根本。像采购岗位需对供应链管理、成本分析、谈判技巧十分精通；销售岗位则要掌握客户心理、洞察市场、策划方案等能力。拥有技术大牛、谈判高手、数据分析专家等称号，便能在关键时候成为团队的核心。
我带过一个下属，他原本只是个普通采购员。他在业余时间考取了供应链管理师证书，还主动去研究行业趋势以及供应商数据库。过了两年，他不但能够精准地预测原材料价格的波动，而且还能通过优化采购流程为公司节省 10%的成本。这种“硬实力”使得他很快就晋升为部门负责人，甚至被其他公司以高薪挖走。
每年制定一个“能力升级计划”。可以学习数据分析工具，像 Python 和 Tableau 等。也可以考取行业认证，例如 PMP 和 CFA 等。还可以定期输出专业文章，像在公众号或内部分享等。通过这些成果来证明你的价值。
建立“资源库”，成为信息枢纽
职场中，信息属于最稀缺的资源之一。谁要是能够掌握关键信息，谁就能够成为人际网络的中心节点。你能够迅速找到行业人脉，能够找到供应商资源，甚至能够处理好别人眼中的“麻烦事”，这便是你的隐形竞争力。
我认识一位销售总监。他对客户需求十分了解。他还整理了行业上下游 200 多家企业的关键人脉，其中包括竞争对手的离职员工。公司开拓新市场时，他能迅速对接当地代理渠道。团队遇到技术难题时，他能立刻找到外部专家咨询。这种“资源整合力”使他成为公司高层的核心智囊。
建立人脉档案，可使用 Excel 工具或 CRM 工具来进行记录。要记录下每个人的擅长领域，还要记录下每个人的合作风格，甚至要记录下每个人的生日爱好。
主动分享资源，例如把优质供应商推荐给其他部门，也可以为同事引荐行业会议资源。这种“利他”的行为能够反向提升你的影响力。
培养“软技能”，增强人格魅力
硬实力之外，亲和力很关键，幽默感也很关键，共情能力同样很关键。像销售懂得技术，程序员会进行设计，财务人员擅长写作，这类具有“斜杠”技能的人才往往更容易被记住。
采购写简历切记别写你性格温和有亲和力！！！
因为不需要
我的一位前同事是技术方面出身的，他性格比较内向。然而，他有一个特别的本领，那就是能够用漫画来图解复杂的技术方案。每次到了开会的时候，他仅仅需要画几下流程图，就可以让非技术部门的人员迅速理解产品的逻辑。这种“可视化沟通”的能力使得他成为了跨部门协作的重要桥梁。
观察高情商同事的沟通模式：其一，观察他们如何用故事来代替说教；其二，观察他们如何用提问来引导对方思考。
打造记忆点的方式如下：每天穿着同色系的服装，以此来增强辨识度；或者固定使用某个口头禅，例如“这个问题值得深挖”。
人际关系本质上是由价值交换所产生的。如果没有“被他人利用的价值”，那么在复杂的职场网络里就很难站稳脚跟。这里所说的“利用价值”不是贬义的，它指的是你能够给他人、团队或者公司提供的独特的能力或者资源。
5. 千穿万穿，马屁不穿，合适的赞美事半功倍
赞美在人际关系中起到润滑的作用。然而，许多人要么不好意思开口赞美，要么过度赞美而变成了“尬夸”。真正的赞美需具备三个条件，分别是具体、真诚以及符合对方的需求。“拍马屁”与“真诚赞美”存在本质上的差别，前者显得浮夸且功利，而后者是基于细致的观察和同理心。
赞美的三个黄金法则
你上周处理的客户投诉，成功保住了订单，还让客户主动道歉，这种应对突发情况的应变能力着实值得我们学习。
找到对方身上具有独特性的特质。例如对设计师讲：“你的配色方案能够在商业需求与艺术感之间达成平衡，这种能力在行业中是较为稀缺的。”
结合当下情境进行场景化。比如在项目复盘会上可以这样说：“幸亏你在关键的时候一直坚持使用 Plan B，不然我们或许会损失百万的预算。”
避开“翻车式赞美”
忌进行比较性的赞美，例如“你比某某做得好多了”这样的话。因为这样的赞美在传话之后可能会得罪人。
不要过度捧高。比如对刚入职的新人说“你是公司的未来之星”，这样做反而会显得很虚伪。
忌触碰敏感点：倘若同事因为发际线后退而感到自卑，夸赞其“聪明绝顶”这种行为就是在踩雷。
用“间接赞美”提升可信度
通过第三方传递赞美，效果往往更佳。例如：
财务部李总昨天提到，您上次的预算方案为他规避了税务风险，他对您的专业度十分佩服。
我们老板常说，和您合作是最省心的。因为您团队的执行力一直处于行业的标杆地位。
错误示范：
“张总您今天真帅！”（笼统且像客套话）
王姐，你写的这个方案很棒呢！（那好在哪里呢？对方或许会觉得你只是在敷衍了事。）
正确姿势：
您刚才提到的供应商分级管理模型，通过帕累托法则并结合动态评分，这种思路真是太巧妙啦！
李总说，上次危机谈判的时候，多亏您提前准备好了风险预案。（通过第三方传递认可）
满足隐性需求：对于技术型同事，夸赞他“逻辑严谨”；对于创意型同事，夸赞他“脑洞清奇”。
高级技巧：
“三明治法则”：在进行批评之前先给予赞美。比如：可以说“你的报告数据很扎实”（赞美），接着提出“如果能把结论部分再突出重点”（建议），这样一来，客户就一定会更认可你的专业性（二次赞美）。
对强势的人可适当示弱，比如可以这样说：“像这种跨部门协调的事情，我只能想到找您来帮忙呢。”
切记：赞美并非讨好，而是去发现并认可他人的价值。我曾见过一位销售总监，他每次见到客户，都能够精准地夸赞对方新换的领带，也能够夸赞对方朋友圈晒出的书法作品，甚至还能够夸赞对方公司在行业期刊上的最新动态。这种“走心式的赞美”使得他成为了客户口中的“最懂我的人”。
6.合适的话题：从“尬聊”到“深度链接”
职场聊天与朋友闲谈不同，在话题选择时要兼顾分寸感和信息量。可以安全切入的话题如下：
行业趋势与职业成长
您如何看待最近的某某政策对行业所产生的影响呢？您在职业生涯中所遇到的最大挑战是什么？又是怎样将其解决的呢？
我用“您觉得未来 5 年采购岗位的核心竞争力是什么？”这一问题打开了一位资深总监的话匣子，他分享了关于供应链数字化转型的洞察，还推荐我去参加一场闭门研讨会。
轻量级生活话题
安全选项包含健身、宠物、美食、旅行。比如：“听闻您上周末进行了徒步活动？那所走路线的难度怎样呢？”
避雷指南：不问收入、婚恋、政治立场，除非对方主动提及。
用“冷知识”破冰
在接待德国客户的时候，我事先查到他对足球感兴趣，于是就和他聊起了拜仁慕尼黑队的战术变化，这样一下子就拉近了我们之间的距离。之后他跟我讲：“大多数中国供应商仅仅只会谈论价格和质量，而你是第一个和我聊足球的人。”最终，这笔订单顺利地签约了。
资源推荐：要关注像虎嗅、36 氪这样的行业垂直媒体，还要关注像得到 APP 这样的泛知识平台，以此来积累跨界谈资。
另外，在职场内外的沟通里，有 80%的冷场情况是因为选错了话题。这里分享一个万能的公式，叫做“FIRE 话题法”。
F（Family）：要谨慎聊天哦！只有当对方主动说起子女教育或者宠物之类的轻松话题时才可以聊。
兴趣方面：安全区！健身、电影、旅行等这些中性爱好是最容易用来打破僵局的。
黄金区！有行业趋势方面的资源，有管理工具方面的资源，还有课程推荐等资源型话题。
进阶区！项目经验以及失败教训等深度内容，需要在获得信任之后才能够展开。
场景实战：
在电梯中遇到了领导，不要谈论工作。可以聊的是：“您上周分享的那本《孙子兵法与供应链管理》对我产生了很大的启发，特别是其中‘以迁为直’的那部分内容。”
跨部门进行午餐时，要避免抱怨。可以这样问：“听说你们近期在使用 RPA 流程自动化，在实际落地过程中有没有遇到数据对接方面的问题呢？”
客户接待时要慎用梗。曾经有销售对 60 后客户说“咱们 YYDS”。对方对此一脸茫然。场面一度处于冻结状态。
避雷指南：
薪资、年龄、婚姻状况属于“高压线”。
办公室政治、领导八卦是“易燃品”。
宗教、地域差异可能变成“引爆点”。
7.培养兴趣：你的“社交货币”制造机
职场中除专业能力外，“有趣”属于一种高级竞争力。你能在茶水间通过咖啡拉花让同事折服，能在年会上凭借弹吉他让全场轰动，能在客户饭局上聊紫砂壶鉴藏使甲方老板目光闪亮。这些“非工作技能”会让你迅速崭露头角。职场中的兴趣不只是用于消遣，更是构建人设、拓展社交圈层的有力工具。
选择“社交友好型”兴趣
推荐清单：
运动类：羽毛球，这种运动便于组织部门进行比赛；高尔夫，在商务圈较为常见；攀岩，能够凸显冒险精神。
技能方面：有摄影技能，能帮同事拍摄职业照；有咖啡品鉴技能，可组织办公室的咖啡角；有 PPT 设计技能，能提升会议的展示效果。
我们公司有一位财务主管，他是业余摄影师。在年会的时候，他主动为全体员工拍摄形象照，并且将这些照片做成了企业文化墙。从那之后，其他部门有活动都会找他帮忙，他也借此打通了跨部门的人脉。
用兴趣创造“非正式影响力”
组织一些兴趣小组，像读书会以及桌游社这样的。通过这些轻松的场景，能够加深同事之间的关系。
分享专业资源，比如推荐那些比较小众但质量上乘的行业播客，也可以分享自己整理出来的技能学习清单。
警惕“兴趣变负担”
设定边界意味着要避免因为兴趣而占用过多的工作时间，同时也要避免被迫去提供免费的服务，比如帮领导修图这种情况。
保持纯粹，不要以功利的方式去经营兴趣，不然就会失去“真实感”，而“真实感”正是其最大的魅力所在。
如何选择“社交型兴趣”？
大众参与型包含摄影，比如年会跟拍；包含烘焙，像是下午茶分享；还包含桌游，例如团建破冰。
话题制造型：酒茶品鉴、旅行、小众纪录片解读。
资源链接型：高尔夫、商学院课程、行业峰会志愿者的隐藏价值。
我带过一个 95 后的下属。他做的 PPT 很普通。不过，他是 B 站 UP 主，专门分享办公软件技巧。令人惊讶的是，他竟然被 CEO 点名参与董事会汇报设计。更有意思的是，他把公司文化梗融入到视频中，不知不觉间就成了“企业文化宣传大使”。
冷门技能推荐：
记忆宫殿法可以帮助记住客户全部门的姓名和喜好。这样在第二次见面时，就能说出诸如“李工，您上次推荐的《置身事内》我读完了，您觉得地方债那章的分析到位吗？”这样的话。
方言学习方面，对广东的客户说“早晨”，意思是早上好，对上海的客户说“老克勒”，指的是有品位的人，这样做能够瞬间拉近彼此的距离。
地方文化学习方面，如果你能说出对接人是湖南人，并且能说出与之相关的旅游景点、风土人情以及美食文化，那么相信这个位差会快速缩短很多。
8. 情绪管理：从“易燃易爆”到“深度共情”
职场中，有 70%的人际冲突是由情绪失控所导致的。现在来分享一个“情绪降级四步法”：
感觉要爆发时，找个借口去洗手间。然后用冷水冲手腕，这样可以刺激副交感神经。
认知进行重构：去问自己这样一个问题，即“三年后这件事还会是重要的吗？”（在多数的情况下，答案是否定的。）
如果你能提前两天收到数据，那么我们就可以优化分析维度。
在工位放置握力器，当情绪激动时，用力捏握力器 10 次，以此用生理消耗来代替语言攻击。
高阶心法：
“是呀，并且”原则：承接对方的情绪然后加以引导。比如同事发牢骚说：“这项目压根儿做不完！”你能够这样回应：“的确时间方面比较紧张（是呀），要是我们首先把验收标准给拆解开来（并且），或许就能够将注意力集中在关键任务上。”
“10 分钟法则”：重要邮件写完后，先放置 10 分钟，然后再发送，以此避免冲动言论。也可以找信任的人来看一看这样做是否合适呢？
我曾看到两位总监在会议上发生争执。A 接着说道：“我留意到你一直在揉太阳穴呢，是不是偏头痛又发作啦？要不我们喝杯咖啡之后再继续吧？”就这样一下子化解了那紧张的气氛。像这样的“观察+共情”的能力，恰恰就是情绪管理的最终目标。
9. 信任账户：长期关系的底层密码
人际关系就像银行账户一样，需要不断地“存款”，这样才能抵御可能出现的风险。具体的方法包含以下这些：
“微承诺”得以兑现：答应了同事帮忙校对 PPT 这件事，即便需要熬夜，也会准时将其交付出去。
主动暴露弱点，比如适当展现“我有强迫症，总是担心数据出错，希望大家多帮我检查”，这样反而能让人更加信任。
非功利性地给予帮助：把行业报告分享给已经离职的前同事，而这位前同事有可能会在未来成为你的客户。
警惕“信任杀手”：
传播“我听说……”的小道消息。
在A面前夸B，在B面前贬A（信息总会穿帮）。
谈论同事的私事，比如：“你知晓吗？财务部的 Linda 已经离婚啦……”
10. 冲突转化：从“撕逼现场”到“合作契机”
职场冲突不可避免，但高手能将其转化为关系升级的契机：
“三换”原则具体如下：一是换时间，即暂停会议；二是换场地，从会议室转换到咖啡厅；三是换角色，让中立的同事来主持。
“需求挖掘”进行提问，询问对方：“你坚持这个方案，是更注重风险控制呢，还是更注重执行效率？”
“折中艺术”：不要争论是采用 A 方案还是 B 方案，而是要提出用 A 的框架并且加上 B 的核心指标。
某次供应商因质量问题拒绝退货，采购经理并未强硬施压。他说：“我能理解您的难处。要是我们一起出具质量分析报告，贵司的技术部能不能协助改进工艺呢？”最终，不但解决了退货问题，还促成了联合研发项目。
老彭最终提示：人际关系不是讨好，而是价值的优雅流动
真正的职场高手，不会把时间耗费在无效社交方面。他们如同顶级投资人那般经营关系，一方面持续提升自身的价值，另一方面精准地识别出优质的“人脉资产”。他们凭借专业来赢得他人的尊重，凭借真诚去建立起信任。要记住，你不可能让所有人都喜欢你，然而你能够成为那个“能够解决问题的人”。当你具备为他人创造价值的能力时，人脉、资源以及机会自然会向你聚拢而来。
我们不能过分认为只要搞好人际关系就万事大吉。人际关系只是起到辅助作用，你必须要有专业知识和硬实力，而不是仅仅擅长搞关系。当专业达到一定程度后，人际关系技巧可以相对弱化。我们所说的这只是职场的多数情况，也不需要过于专注于研究，只需反思在人际关系处理方面，哪些方面可以稍加改进，避免经常陷入困境。或许你足够努力，且结果也不错，但与同事相比，你晋升较慢，加薪较少。你需要看看是否有可能是在处理人际关系方面不够得力。
能看到这里，属实不容易，毕竟有近万字的干货输出。
如果觉得还可以，就把它分享给身边的亲友。这样能让大家在职场人际关系方面更加得心应手。记得帮老彭点赞并推荐哦。要是有职场疑难问题，还可以添加 VX：K595081574。谢谢大家的支持！
欢迎留言探讨你有什么新见解！
