【导读】
在我们所处的互联网飞速发展的时代，视频是我们在网上常常会接触到的内容。很多视频平台为了净化大环境，都会先聘请视频审核员进行审核，然后才将视频发到平台上。本文要介绍的是视频审核员的两项重要工作。
互联网飞速发展，5G 时代到来了。很多短视频平台很受大众喜爱。审核员这个职位越来越受年轻人青睐。平台内容需要严格审核把控才能呈现在大众眼前。需要审核员制定一份优良的审核方案，此方案包含启动流程、组织架构、岗位职责、培训计划等方面。同时，还需有审核指标管理、与品方的沟通流程、突发状况应急管理以及考核方案等内容。现在小编着重为大家介绍审核指标管理和突发状况应急管理。
审核指标管理
根据品方要求，需在规定时间内完成日均审核量的要求，且不同板块的日均审核量要求不同。合格的审核员会给予转正，不合格的则要分析原因，判断是能力问题还是态度问题。若是能力问题，要想办法一对一进行能力提升；若是态度问题，若不能纠正，就只能与审核员工作失之交臂。因此，做审核员一定要学会调节工作态度，虽然审核工作枯燥无味，但也要尽量寻找其中乐趣，这样才能更好地工作。
审核质量进行指标管理，要确保错误率控制在品牌方的要求范围内。需作出明确的奖惩制度，若超出要求，就要制定明确的惩罚措施；若完成得非常好，也要制定明确的奖励措施。
遇到突发情况时反应要机智，要及时进行响应。如果响应不及时而导致了工作损失，就需要有明确的惩罚措施。
四、处理品牌方临时给予的其他任务响应也要及时
突发状况应急管理一、办公电脑故障
客服职场需留出备用办公电脑，其数量不小于总办公电脑数量的 10%。要提前为备用电脑安装好软件环境，以确保备用电脑能够随时满足审核要求。职场还需配置 1 名 IT 主管，该主管负责办公电脑的维护工作，从而保障办公电脑稳定运行。
二、防断电预案
获取地区停电通知要提前，要提前做好停电应急准备工作。客服职场配备了应急发电机，在突发停电或一般停电情况发生时，能在 5 分钟内恢复职场办公环境的稳定供电。办公职场有电力系统维护员，他们每天会检查配电箱情况，检查供电设备运行状态，并且记录相关巡检记录，若发现异常情况会及时报修，以防止供电系统突发故障。
三、防断网预案
客服职场接入 3 家运营商的专用办公网络，目的是防止运营商网络故障中断。即便其中 2 家运营商网络出现故障，客服办公网络也能依然保持不断线，以此保障了客服职场稳定的办公网络环境。
使用双备份的高可靠性工业级路由器以及工业级网络交换机，以此来保障网络设备能够稳定运行。职场中的 IT 主管会随时对办公网络的状态进行监测，要是一旦出现网络故障，就会及时进行排查并恢复，能够在网络断线故障发生后的 5 分钟内让网络恢复到正常的工作状态。
综上所述，大家对审核指标管理和突发状况应急管理是否有了一定的了解呢？如果想要成为一名出色的审核员，就必须知晓小编给大家总结的上述内容。
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