《职场老手谈职场》将推出一系列职场上你我的事情，也许今天不适合你，但明天你也许会遇到。员工、老板们都看看吧，有不对的地方可以指正，没有不对的地方可以自我鼓励。请关注、收藏、点赞。
无论多大的公司，都会遇到突发事件、危机事件、重大事件，但对于每个公司来说，有些突发事件没什么大不了，有些突发事件就像天塌下来一样，因人而异，因公司而异。
当这些不可预见的事情发生时，并不一定是坏事，从公司发展的角度看，这可以看作是“抗体”产生的阶段，只要善于利用，就能化劣势为优势，也许会产生意想不到的效益。
但如果处理不好，对一些公司或者公司里的某些人来说，就是一个解约事件，可能是解除合同，可能是解雇，可能是解雇，更严重的是被公司解雇。这个事件可能很奇怪，但你必须知道处理原则：
1.不要责怪。
不管事情大小，首先要做的是掌控事态发展，而不是说三道四，指责这个，抱怨那个。说白了，在问题没有最终结果之前，任何结论都是多余的。只有掌控事态，处理好，才是事件的第一要素。
2. 不要消极
事件发生之后，其实对于每个人来说都是一个紧急事件，很少有人有应对的经验，所以这个时候可能会有来自各个渠道的声音，我们应该在合理的时间内多倾听、少否认，选择最优的解决方案去实施。
3. 不要把钱看得太重要
很多单位领导，出了事，首先想的是要花多少钱，把花钱当割肉一样，一切计划都围绕着钱来做。这样的公司，这样的领导，是低贱中的低贱。解决问题比什么都重要。出了事，名誉损失，钱财损失是必然的，不要纠结于眼前利益，如果真的是大事，花了钱也未必能解决。很多事情，本来是小事，却一步步被逼成了大事。
4. 不要发脾气
遇到事情，记得控制情绪。情绪肯定会影响一个人的智商。情绪化时做的事和醉酒时做的事一样糟糕。事情已经发生了，焦躁和愤怒是没有用的。最好冷静下来，理清事情。也许隧道尽头会有光亮。至少事情不会往最坏的方向发展。
事情解决之后，一定要总结过程，名利换来的东西，太珍贵了！如果丢了钱丢了面子，还不吸取教训，那你早就死了。
成功处理事故的唯一途径是拥有合格的应急计划，或优秀的管理人才，或两者兼而有之。所以，计划和人才在平时可能“无所作为”，但在关键时刻却必须依靠它们。所以如果平时不“烧香”，还指望事故处理得令人满意，那就太天真了。
训练部队最好的办法就是上战场，抓住这个机会，好好训练员工，发现问题立即采取补救措施，避免类似事件再次发生，即使发生了，也很容易解决。
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