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杜鲁门办公桌上的Buckets stop here:问题到此为止的负责态度

来源:网络整理 时间:2024-12-10 作者:当涂招聘 浏览量:

代码介绍

美国第33任总统杜鲁门上任后,在办公桌上放了一块牌子,上面写着“Buckets stop here”,意思是“问题到此结束”。简单来说:你必须对你的问题负责,你的问题必须由你来解决。你既不能袖手旁观而忽视它们,也不能把它们留给别人。

让问题就此结束的负责任态度是解决问题的精神保证。工作中难免会犯错误,很少有人能做到完美。做好工作,关键是问题发生后能立即解决。如果我们不能以至此结束的态度来对待问题,甚至不肯承担自己的责任,这种思维方式往往会导致我们工作的失败。

经典案例

于世伟,被誉为“中国企业管理培训第一人”,曾在东方经贸公司做进出口业务。有一次,该公司与德国一家汽车制造公司签订了一份购销合同,进口80辆豪华汽车,然后转售到其他市场。由于该公司向德国汽车制造公司支付了全价,谈判过程非常顺利。在德国的最后一天,于世伟因有事需要休息,便安排下属学习车门锁的制作方法和安装流程。

很快,三个集装箱,满载着80辆豪华轿车抵达。然而,就在快要送到经销店的时候,下属却惊慌失措地跑进于世伟的办公室,并表示自己忘记了于世伟告诉他的门锁。

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那个时候,于世伟就感觉天都要塌下来了。 80辆豪华车可不是一个小数目。如果不能出售,公司可能会破产。但于世伟并没有惊慌,而是决定和董事长详细商量一下,看看有没有办法处理这个突发问题,挽回损失。

董事长勃然大怒:“哪个员工给公司造成了这么大的损失!把他叫过来,我要好好教训他!”于世伟表示,这件事不能由下属独自承担。如果当时他能够亲自办理车辆的交接,就不会出现这个问题。如果他在离开德国之前多检查一下,就不会出现现在的情况。

他向董事长做出承诺:“我愿意承担全部责任,同时我愿意利用我个人的能力,把这80辆豪车销往内地市场。如果我卖不掉80辆豪车,我就卖掉这80辆豪车。”将让公司处置。”

董事长同意了于世伟的要求,但董事长要求80辆豪华车必须在3个月内全部售出,否则,于世伟将承担所有损失。于世伟同意了。

当天,于世伟给德国制造商打电话,要求他们派人来中国,向工人传授门锁的生产方法和安装流程。德国制造商也为自己的疏忽向于世伟道歉,并立即决定派遣两名高级技术人员飞往当地。

门锁安装成功后,于世伟挨家挨户推销这80辆豪车。由于于世伟对待工作一向认真,很多经销商都信任他,愿意与他合作。于是,在规定的时间内,于世伟就将所有的货物都卖掉了。

职场技能

管理大师彼得·德鲁克说:“员工必须停止将问题归咎于他人。他们应该学会运用自己的意志力和责任感,采取行动处理这些问题,真正承担起自己的责任。”一个企业如果没有这种解决问题的责任感,就不可能做大做强。如果员工没有这种解决问题的责任感,我们就无法生存和发展。

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所以,当我们遇到问题的时候,一定要记住这句话:让问题到此为止,承担责任。世界上没有解决不了的问题。只要你努力寻找解决办法,任何问题都一定能够解决。

一家优秀的、有竞争力的公司总是会要求员工尽最大努力工作,让问题消失。只有这样,才能生产出高质量的产品,保证高质量的服务。

作为一名员工,只有以如此高的标准严格要求自己,认真负责地对待自己的工作,才能赢得老板的尊重,获得客户的信任,最终获得相应的奖励和晋升。

一个人如何才能取得非凡的成就?首先,要对工作中出现的问题负责,能够主动承担更多的责任,努力寻找解决问题的办法。这也是每一个成功人士必备的品质。

如果你想成为一名优秀的员工,你必须明白一个道理,那就是“我必须为我的问题负责到底”。不要把它归咎于其他人。否则,不但害了公司、害了客户,也害了自己。

1、让问题就此结束的做法,体现了职场上一种不寻找借口、不回避冲突、不回避问题的崇高品质。每个员工都应该勇敢地承担起自己的责任,勇敢地面对问题、解决问题,不给自己找任何借口。

2.如果你想成为一名优秀的员工,那么当遇到工作中的问题时,就像杜鲁门总统一样,在你的办公桌上贴一个牌子,或者在墙上贴一张纸,上面写着“让事情到此为止”。

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