近期，在一次同学聚会上，好友小J向众人倾诉了自己的烦恼。他抱怨工作过于劳累，客户难以应付，尽管为公司效力多年，却未能获得晋升的机会。
大家互相看了看，彼此都心照不宣地沉默了。
实际上，熟悉小J的人都知道，尽管他个人条件并不差劲，但他的行为习惯中却存在一些不够可靠的问题。
每当朋友请他帮忙处理事务，他总是爽快地应允，然而转瞬间，那些承诺便被他抛诸脑后，忘得一干二净。
在职场中，他依旧如此，习性不改，屡次食言。面对那些超出了他能力范围的任务，他总是独揽大权，然而结果却往往让人失望，常常辜负了他人的信任。
渐渐地，大家对他的印象越来越差，领导也不再对他委以重任。
想起网络上一个热门话题，有人问：
在职场竞争激烈的环境中，为何常常是那些可靠而非单纯聪明的人能够崭露头角？
这些回答之所以获得高度评价，是因为它们表明了这些人值得信赖，具备责任感。与之携手共事，我们无需担忧出现失误。
生活中，很多人的不成功都是因为“不靠谱”：
你通知工作，他装作没看见，能推就推；
约好商量事情，他却玩消失，几天不见人影；
交给他手上的事情，总是不了了之。
面对工作和责任，有些人总喜欢逃避、耍小聪明。
实不知，精心策划的计谋或许能带来短暂的轻松，但却无法带来持久的幸运。
一个人，在别人心中的信任度越低，成功的几率就越低。
近期，网络上一度流行一个引人注目的词汇——职场糊弄术，吸引了众多上班族竞相模仿。
他们为了逃避工作穷尽手段，和领导斗智斗勇：
有人借口丢垃圾，然后乘机早退；
有人故意提交一份可行性不高的方案，来逃避后续工作；
有些人伪装成初学者，对业务流程不够了解，以此来误导客户，使他们寻求其他同事的帮助以解决难题。
这些人对待工作常常想方设法地偷工减料、推卸责任，只要能蒙混过关，就绝不认真对待。
但他们或许没想到，一个人的工作态度，就是自己的名片。
事事糊弄、耍小聪明，最后受害的还是自己。
想起一位HR朋友的经历。
这家公司曾招募了一名实习生，其条件相当优渥，因此众人对他抱有极高的期望。
不久之后，朋友察觉到，该实习生在处理事务时常常显得急躁不安，且倾向于逃避责任。
提交方案之际，他并未查阅资料、深思熟虑，只是简单地在网络上搜集信息，机械地照搬照抄。
拜访客户时，他不准备、不用心，有时甚至会叫错客户的名字。
某日，友人递予他一份至关重要的文件，叮嘱其务必迅速转交给客户。该实习生郑重承诺即刻行动，然而数日过去，却未见任何回复。
友人向他发问，他却轻描淡写地回应：“近段时间事务繁杂，竟然将此事忘却了。”
朋友听了，只能无奈地摇了摇头。
后来考核时，朋友给了这位实习生很低的分数。他也因此被淘汰。
有人向朋友咨询，这样的小事情真的值得如此关注吗？而朋友则回应道：“对于那些连小事都无法信赖的人，又怎能指望他们去处理重要的事务呢？”
生活中，我们常常遇到这样的人。
凡事只求利己，和他们合作，吃亏的永远是你。
然而信任就像一张纸，皱了，即便抚平也无法回到原样。
辜负别人，就是对自己最大的透支。
成为值得信赖的人，从事可靠的行为，这样才能逐步拓展人际网络，获得他人的认可与机遇。
新东方的创始人俞敏洪，曾经历过一段困难时期：
当时，受到“双减”政策的冲击，新东方不得不暂停线下授课，遭遇了史无前例的困境。
在这种境遇中，俞敏洪并未选择回避，反倒是毅然决然地承担起了重任，将所有事务处理得井然有序。
他将成千上万套崭新的桌椅捐给了农村的孩子们使用；对于已缴纳学费的学生，他承诺无条件全额退款；同时，他迅速地结算了公司所有员工的工资。
面对当前的困境，他选择牺牲个人利益，决不怠慢往日的同僚与客户。这种行为，使俞敏洪赢得了广泛的好评。
随后，新东方转向直播业务，赢得了众多身边人的助力。凭借诚信和正直的良好声誉，俞敏洪成功摆脱困境，实现了逆境中的逆转。
那些你扛过的事，帮过的人，最后都会成为帮你突破困境的武器。
有同样经历的，还有作家松浦太郎。
他年轻时生活贫困，只能靠卖二手书为生。
可即便如此，他做事从不敷衍，总是用心对待每一位客户。
在选购书籍的过程中，他常常会细致地比较各个书目的价格，目的是确保客户能够以最优惠的价格购得他们心仪的书籍。
若客户无法购得心仪之书，他必会记录下书名，即便需踏遍城内每家书店，亦要确保将那本书送到客户手中。
随着时间的推移，人们普遍知晓，若需寻觅某本书籍，只需寻求松浦太郎，他定能帮你觅得。
凭借这份责任感，松浦太郎成功吸引了众多客户，其生意规模也日渐扩大。
作家三毛说：
“靠谱在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。”
人生最重要的投资，是经营好自己的口碑。
履行承诺，言行一致，他人方能对你充满信赖；对当前事务，力求完美，机遇自会主动降临。
做一个值得信赖的人：心怀真诚，对待他人；心怀责任，对待事务。如此，才能广结良缘，攀登至他人难以触及的巅峰。
有人说：“为人之道，七分靠做人，三分靠做事。”
在商业领域亦或在职场中，那些可靠的人通常能收获更多。只有做到说话有实质内容、心中装有他人，才能在激烈的竞争中独占鳌头。
①商业上，重信用
晋商乔致庸曾靠着茶叶生意成为富甲一方商人。
有一次，别人问他：你成功的秘诀是什么？
他回答：“以诚取信，绝不让客户吃亏。”
昔日，众多从事茶叶贸易的商人普遍知晓，漫长的运输过程会使得茶砖表面受损，进而引发分量不足的问题。然而，大多数人出于自身利益的考量，选择了对此视若无睹。
乔致庸特意将自家的茶砖制作得更为厚重、更为饱满，其目的在于弥补旅途中的消耗。
这样的做法虽然减少了收益，却让他建立起了诚实守信的口碑。
不久之后，众多顾客络绎不绝地前来向他购买茶砖。乔家的生意日益兴隆，迅速在市场上占据了主导地位。
俗话说：“得人心者得天下，得人气者得财气。”
在商业领域，诚信始终是无可替代的宝贵信誉象征。唯有坚持诚实为本，信誉至上，才能在各个领域畅行无阻，事半功倍。
②工作中，能闭环
美国管理领域的专家休哈特博士，曾阐述了一种名为“PDCA”的管理循环模式。这一模式涵盖了四个主要环节：首先是制定计划，其次是执行计划，然后是检查执行结果，最后是对处理结果进行总结。
这四个点形成循环，有始有终，就叫做闭环。
(图源网络，侵删）
任何项目的实施，均需依托明确的目标设定，全力以赴的执行力度，以及持续的调整与监督。
在工作过程中，若是没有形成完整的闭环思考模式，那么在执行任务时容易出现开始却无终了的现象，既不进行反馈也不进行落实，这样的行为常常会给人留下不可信赖的印象。
一个人，想要成事，就要学会闭环：
面对新的任务，及时拆解目标、组织协作；
任务进行时，及时反馈进度，确保事情稳步推进；
任务结束后，做到主动检查和复盘。
提升个人规划与实施能力，确保心中存有明确计划，每件事情都有明确安排，每项任务都能落实到位。
③管理时，懂换位
经营之父稻盛和夫，曾出手援助过一家濒临破产的企业。
然而令人惊讶的是，该公司的职员们并未对稻盛和夫表示感激之情，反而四处传播关于京瓷的诽谤之词。
遭遇此类恶意的诽谤，稻盛和夫并未流露出一丝一毫的怨言，反而毅然决然地承担起了责任。
他知道，这些员工并不是对自己不满，而是对处境不满。
于是，他想尽办法提升企业效应。
得益于他的支持，该公司迅速实现了由亏损转为盈利，进而成为了京瓷的关键合作伙伴。
每一位管理者，都应该提升自己“换位思考”的能力。
面对矛盾，多添一分宽容，少一些批评；遭遇挑战，多承担一些责任，少发一些牢骚。
以真诚之心，设身处地地考虑对方的立场，寻求解决问题的方法。唯有如此，才能赢得他人的信任，建立更为持久的联系。
刘润老师说：“靠谱，一个人最大的资产。”
我们每个人都拥有一处“信用账户”，此账户详尽地记载了我们与周围每个人的互动；账户中的资金越充裕，彼此间的信任感也就越强。
每一次践行诺言的举动，每一次给予真诚友好的援助，都如同向账户中注入资金。
储蓄需要逐步积累，然而提取资金却相对简便。一旦出现言行不一、失信于人的情况，账户内的资金便可能被耗尽。
即便一个人具备超凡的能力，倘若他总是斤斤计较、草率行事，最终也难以逃脱被淘汰或被他人取而代之的命运。
行事应有始有终，待人应讲信用，如此方能走得更远，赢得人际交往的广度和人生的幸运。
作者 | 十月的诗
主编 | 阿医
排版 | 余景
图片 | 图虫创意，网络，侵删
