2、向杜拉拉学习如何当秘书
（一）服从领导，保持一致性
1、把温柔进行到底
2. 创造一致性
（二）不存在玩忽职守、越权行为
一、区分责任，认清领导控制的主要方面
2. 执行决策以避免让领导者感到失控
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（三）向杜拉拉学习如何在职场获得加薪、晋升
☐《杜拉拉升职记》一书阐述了外企的生存智慧，也适用于所有职场人。书中最精彩的就是拉拉运用各种技巧与老板谈判，以争取自己权益的场景。如果能掌握这些微妙的关系，再加上自己的实力，事业的晋升将比努力工作更有力量。
对于新人来说，在自己的价值没有体现出来之前，过于势利、自命不凡可能会成为职场的绊脚石。从某种程度上来说，在晋升的第一阶段，简单可以促进你的成功。
关于开始谈判的时间，有几个要点需要牢记：
首先，当你刚刚完成一项重要工作并受到广泛赞扬时，尝试与你的老板谈判。
第二，把握上司情绪的“温度计”。选择在老板心情好的时候谈判，选择在公司上升而不是下降的时候谈判。原因很简单。心情好的人，自然会大方。
第三，始终与公司同进退，非常时期见真情。比如，当公司成员纷纷跳槽时，如果你能抓住机会，你的忠诚不仅会被老板感动，还会给你一个真正重要的职位。
（四）做老板看得见的“老黄牛”
☐杜拉拉教会我们要善于表达自己的痛苦！尤其是当工作复杂且难以量化时，一定要让上级了解你遇到的困难。当他听到这个消息不知所措时，你可以告诉他你的解决方案。只有这样他才能对你刮目相看，否则你永远都是廉价劳动力。
（五）培养良好的人气
良好人气的建立，让拉拉迅速崛起。
No1.电子邮件需谨慎使用
电子邮件记录全部保存在服务器上，公司可能随时调整记录；另外，当你想和老板讨论重要事情时，不要使用电子邮件，而是通过面谈来表达你的诚意和决心。
2号。不要轻易跨越
不能越级报告，也不能跨级指挥。在组织中，每个人只有一名主管。在得出公正结论的同时，跨层级的投诉也可能会毁掉一个人的职业生涯。
3号。及时的激励
如果你想给下属糖果，你必须在他的情感需求达到顶峰之前给他。你千万不能等到他瘦了才给。否则，他就会认为这是他早就应得的，不会感恩，失去激励作用。 。
4号。做一个体贴人、做老板的人
与老板合作时，要特别注意清晰、简洁、主动的沟通，并尽量做到体贴。写邮件或说话时要小心，避免任何含糊不清的内容，这样你的老板会感到安心。
1、性格成熟稳重
❖秘书应培养成熟、稳定的心理和人格，是秘书界的共识。这是由秘书的工作内容和工作性质决定的。台湾金牌秘书施永琪表示，“性格比技能更重要，经验比学历更重要”。
2.与老板建立密切的伙伴关系
与老板建立和谐的合作伙伴关系是秘书更好地为老板服务的前提。也是传统的老板与秘书之间的上下级关系、主从关系未来的发展方向。秘书学界长期以来一直持有这种观点。
（2）不要触及CEO的痛处
❖ 俗话说，好的建议可能会刺耳。有时候，一些好的建议也需要用委婉的方式表达出来。表达的时候，也要注意不要把一切都说死，给自己留一些回旋余地。”
（3）你可以有自己的意见，决策权交给CEO
❖针对秘书的倡议，沉女士建议：“正确的职场行为方式是充分表达自己的观点，把决策权交给CEO。”这样做的好处是，既展示了你的能力，也尊重了领导的意见。”
❖首先，CEO也是人，所以尽量从人的角度来理解他。
❖第二，做好防范，不要让他对你产生敌意。
❖第三，秘书的自尊心不宜过强。
❖第四，不要对领导抱有太高的期望。
(4) 努力成为老板的朋友
❖ 夫人。沉认为秘书应该站在老板的角度考虑问题。 “尝试成为他的朋友，让他向你敞开心扉，与你谈论他的生意、爱好或家庭事务。”
（五）不做“花瓶”，而要做领导的左膀右臂
❖如何成为老板的左膀右臂，沉女士认为，“你需要做什么才能做好CEO交代的一切？我认为最重要的是时刻仔细观察，注意可能出现的问题。”
❖ “当大家欢欣鼓舞、放松警惕的时候，书记一定要保持警惕。只有这样，他才能称得上是CEO的得力助手和商业伙伴。
（6）当你的老板遇到危机时，向他伸出援助之手
❖ 夫人。沉认为，危机或危险与机遇并存。 “当人们遇到危机时，总是在寻找一个可以‘信任’的人。如果在危机时刻找不到这样一个可以依靠的人，那么你就会失去战胜危机的信心。”时间靠着我，靠着员工，他相信即使老板不在身边，下属也能做好工作，这种信任也激发了下属的责任感。” （7）秘书是直言不讳的最后一张王牌。
❖ 对于如何说出来，沉女士认为，“言语要尽量简明扼要。只谈问题本身，不涉及与问题相关的人或部门。没有必要在公司内部制造不必要的矛盾。重点是解决问题，不针对任何人。”
3、淡定、注重细节的工作作风
❖从管理角度看，决策层领导要抓大放小，辅助服务层秘书要抓小放小。沉女士充分发挥了女性的细腻和敏感，将她淡然处之、注重细节的工作作风发挥到了极致。 （一）即使是一件小事，也要当成一件大事，尽心尽力地去做。
（二）微笑是公司氛围的调节器
(3)帮助你的老板记住别人的名字
（四）无论事多小，都要分清公私。
（5）时刻关注老板的情绪
（六）注意治愈被骂同事受伤的灵魂
4. 终身学习，追求卓越
5、敬业、谦逊的职业性格
6. 秘书还必须具备领导能力
❖ 夫人。沉认为，“领导力与职位、地位无关。所谓领导力，就是指能够让大家齐心协力，互相帮助，创造出无限的能量。这样的人，无论身在何处、地位如何、何时何地，都可以引领。 “领导力是品格、能力和社交技能的集合。” “如果你想成为一名金牌秘书，领导力是必不可少的……如果你只把自己当作一个小人物的话。”一个勤杂工并不能真正满足CEO‘副手’的需要。”
秘书长完美人格的典范
1.博学多才，多才多艺
