情人节刚过,#好利来#相关话题就冲上热搜,该话题是关于通报表扬员工连续工作 29 小时的。
通报表明,四川成都某门店有两名裱花师。他们主动选择通宵去赶制节日产品。在持续工作了 29 小时之后,每人都获得了千元的奖励。
更耐人寻味的是,门店负责人一方面称“正常情况不加班”,另一方面又要求统计当日超 20 小时的工作人员名单。
图源: 微博@中国新闻周刊
官方称此举为“表彰奋斗精神”,评论区却炸开了锅。
支持者持有“多劳多得是职场铁律”的观点,而反对者发出质问,他们询问这到底是在进行表彰呢,还是在以一种变相的方式鼓励员工过度劳累呢?
争议让当代职场出现了荒诞的一幕:企业将违法加班包装成励志的故事,把透支生命美化成奋斗的勋章,我们是不是正在见证一场集体的 PUA 呢?
谁在制造新型职场斯德哥尔摩?
艾媒咨询发布的《2024 - 2025 年中国烘焙食品行业现状及趋势研究报告》表明,2024 年中国烘焙食品零售市场规模达到 6110.7 亿元,与上年相比增长了 8.8%。同时预计到 2029 年,市场规模将会达到 8595.6 亿元。
烘焙行业在情人节等旺季存在“人肉电池”现象,在中秋节等旺季也存在“人肉电池”现象。
人员配置的增长量无法跟上订单量的激增,这种结构性的矛盾必然会使得恶性加班出现。
通报中提到主动留店通宵制作产品并且连续奋斗了 29 个小时,在这背后究竟隐藏着多少打工人的无奈呢?
今年好利来情人节蛋糕的糖霜,里面掺杂着打工人加班过度所产生的血糖,这样的形容似乎是很恰当的。
图源: 小红书@焰灵灼灼(停谷停个寂寞)
关于职场人倦怠的调查报告表明:有 78.6%的受访者承认自身经历过“报复性熬夜”这种情况。也就是在白天,他们被工作消耗得精疲力尽,而到了深夜,就会通过报复性地刷手机来找回自己的存在感。
好利来事件如同一个猛烈的打击:企业把 29 小时持续工作称作“拼搏精神”,我们是否正被驯化成甘愿走进笼子的仓鼠呢?
细看通报的细节,会发现更显吊诡的情况:要求去统计超过 20 小时工作的人员名单这一操作,与互联网大厂所发明的“工时排行榜”极为相似。
这种将违法视为时尚,通过透支来换取表彰的行为,早在某电商平台的“硬核奋斗模式”(每月工作时长不低于 300 小时)中就已初露迹象。
好利来曾经凭借“半熟芝士”这类网红产品而重新焕发出勃勃生机。如今,它却因为“血汗蛋糕”一事而深陷舆论的漩涡之中。
消费者为 9.9 元特价面包而欢呼。然而,没有人去计算过,这 9.9 元特价面包凝结着多少被克扣的睡眠。同时,也没有人去计算过,这 9.9 元特价面包凝结着多少被克扣的健康。
图源: 微博@Holiland好利来

除了压榨本身,更可怕的是整套话语体系的偷换概念。
“狼性文化”变成了“内卷美学”,“福报论”变为了“奋斗者协议”,资本通过糖衣炮弹让违法加班变得合理了。
网友进行了精辟的总结,说:“他们连‘被迫加班’这样的戏都不愿意演一下,直接就让我们对他们感恩戴德。”
品牌人设崩塌
好利来事件的舆情发酵情况堪称是教科书级别的翻车。在这一事件中,从企业进行通报表扬,到花费超过 20 小时去统计人员名单,每一个举动都精准地踩到了 Z 世代的雷区,这些雷区包括反人性、伪善以及违法。
店长称不了解相关情况,客服宣称未收到相关通知,企业管理的这一致命伤便显露出来了。
基层员工成为了加班的“工具人”,管理层对违法行为选择装聋作哑,这个有着近千家门店的连锁品牌,到底是制度出现了问题而失灵,还是其价值观发生了扭曲呢?
劳动监察部门还未接到投诉,而网友已经通过“甜品品不出甜”这样的评论,投出了集体不信任票。
从法律层面来看,《劳动法》有着明确的规定。其规定每日的加班时长不得超过 3 小时,并且每月累计的加班时长不能超过 36 小时。
“用钱买命”这种激励机制,其本质在于把劳动者变成了生产流水线上的零件。
胖东来有“加班罚钱”制度,这一制度引发了全网的喝彩。两种管理哲学在舆论场中的镜像反应,是很有意味且耐人寻味的。
图源:微博@Holiland好利来
要知道,所有歌颂苦难的叙事,本质都是想白嫖你的剩余价值。
胖东来宣布了“下班后接工作电话罚款 200”这一规定,德国金属业工会在为争取每天 6 小时工作制而进行罢工,然而好利来却仍在进行着“用 1000 元购买 29 小时生命”的这种交易。
“底层人民以生命去换取金钱”存在争议,而“公司并非是供养懒汉的场所”的裁员信也表明,一个个血淋淋的案例足以证明:
在当今职场平权意识觉醒的时期,任何一种违背人性的价值观营销行为,都将走向自我毁灭的道路。
如果你想用上个世纪的那种奋斗叙事来获取这届年轻人,那么这就跟向 00 后推销 BP 机是一样的。
劳动者权益的博弈游戏
在荷兰,四天工作制的试点企业,其生产率提升了 20%。在德国,弹性工作法案给予了员工法定权利,让他们能够切断工作通讯。
这些他山之石向我们表明:健康的职场生态需要进行制度方面的变革,需要企业进行变革,也需要个体进行变革。
华为有“拒绝 35 岁焦虑”的做法,胖东来实行“强制休假制度”,这两者都表明人性化管理能够提升效能。
图源:微博热搜
波士顿咨询的研究表明,员工的幸福感提升 10%这一情况,会使得企业的效率增长 6.8%。

腾讯设置了“睡眠舱”,谷歌推行了 20%自由工作时间,企业是能够在效率与人道之间找到平衡点的。
从制度层面来看,《劳动法》规定的 36 小时加班上限,不应该只是挂在墙上的装饰画。它应该在实际的工作和加班安排中得到切实的执行和保障,而不是成为一种形式上的摆设。
更值得借鉴的是“健康 KPI”这个概念。它用产出效率、心理健康以及团队幸福感这三维指标,来替代单一的工时考核。
有统计显示35岁以下猝死者中,超过60%与过度劳累有关。
年轻人长期进行加班行为,会使身体过度疲劳。年轻人长期熬夜,也会导致身体过度疲劳。年轻人长期处于高压工作状态,同样会致使身体过度疲劳。而身体过度疲劳后,进而会增加猝死的风险。
图源:微博热搜
因此,奋斗不应成为漠视生命的借口。
当企业把效率凌驾于人性之上,短期收益终将反噬长期价值。
所以,当代年轻人的觉醒,也就显得更具革命性。
00 后把《劳动法》放进工牌,“准点下班运动”在社交平台上席卷开来。这种反抗并非躺平,而是对异化劳动进行祛魅。
"我要悄悄加班,然后惊艳所有人?”
“不,我要准时下班,然后气死所有奋斗*。"
致所有困在系统里的职场人
996.ICU 事件之后,到出现 29 小时通报表扬的情况,打工人与企业之间的博弈一直都在持续,从未停止。
当我们对 29 小时的加班表彰感到愤怒之时,其本质在于拒绝自身被异化为生产工具的这样一种命运。
成都劳动监察部门作出“未收到投诉”的回应,这恰恰暴露出了一种更深层次的集体性的困境。
有多少人选择在沉默中"自愿"加班?
“奋斗”二字成为资本收割的工具时,“拼搏”精神变成压迫的枷锁时,我们不仅需要进行道德审判,更需要推动制度革新。
这场劳动者权益的博弈游戏,对企业的最终考验在于:是选择用制度红利去换取短期利益呢,还是凭借人性温度来赢得长期信任?
*编排 | 黄家俊 审核 | 黄家俊
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