嘎嘎嘎～我是笨鹅，人称鹅界清醒派，脖子长但智商更长。
你肯定见过这样的人：每天都忙碌得如同陀螺一般，不停地解决着一个又一个的问题。然而，即便工作了五年，他却依然在原地踏步。与之相反，那个看上去并不怎么加班的同事，却已经连续晋升了三级。你不禁感到纳闷：明明我所解决的问题比他多出十倍之多，可为什么升职加薪的却是他呢？
真相是残酷的，同时也很简单。你仅仅是一个“问题搬运工”，而他则是一个“问题发掘者”。
一、问题解决者像士兵，问题发现者是将军
范仲淹年轻时在西北边关担任官职。面对连年的战乱，他并未立刻派兵前去迎战。而是花费了三个月的时间走遍了边境地区。在这过程中，他发现了敌人的进攻路线以及补给方面的弱点。最终，敌军还没开始发动攻击，就因他呈交的一封奏折而导致粮草断绝。
记得我的朋友小张吗？公司新上线的系统总是出现崩溃的情况。他如同救火队员一般，连续加班了两周。领导称赞他很能干，然而，在年终奖的评定中，他却只拿到了一个 C。而他的同事老王，在系统立项的时候就提出：“这种架构无法承受节假日的流量，需要进行重新设计。”后来，系统经过重构，老王直接被提升为了组长。
问题都有生命周期，发现得越早，解决成本越低，价值越大。
这里有一个专业概念叫做“问题上游思维”。股神巴菲特不把精力放在研究股价的涨跌上，而是专注于研究企业的护城河，这才是真正聪明人的做法。
二、大多数人在错误的问题上浪费生命
李嘉诚在年轻时目睹了香港的塑料花生意十分火爆，然而他并未即刻跟风去做塑料花生意。他察觉到了一个关键问题，那就是塑料原料短缺才是影响塑料花生意的真正因素。基于此，他没有选择开设塑料花工厂，而是开办了塑料原料厂。正因如此，在其他人忙于争抢订单的时候，他已然成为了供应商中的王者。
我同事小李每天都会加班到凌晨去处理客户投诉，他说：“这已经是第 50 个投诉了，我真的要疯了！”然而，他从未思考过为什么会有这么多的投诉。而另一位同事小赵则直接找到了产品经理，他说：“咱们的用户引导页设计存在问题，90%的投诉都源自同一个操作误区。”
产品在三天后进行了修改并上线，随后投诉量下降了 80%，小赵也顺利地进入了公司的人才梯队。
解决表面问题的人往往只是廉价劳动力，而能够找到问题源头的人则具有不可替代性。
这里面存在一种能力叫“系统思维”。当看到一个问题时，不会立刻着手去解决，而是会思考“这个问题为何会存在？”
三、发现问题的能力决定了你的职场天花板
曾国藩在面对太平军连年进行征战之时，并非只是一味地采取硬拼的方式。他察觉到了叛军存在“不精于水战”这一极为致命的弱点。基于此，他开始组建水师。最终，凭借着这一举措，他成功地一举击溃了强大的敌人。
公司中那个总是被提拔的林总监，他从来不会跟着问题去跑。上周召开会议的时候，销售部向大家抱怨说：“客户觉得我们的价格比较高！”一般的人会开始思考降价的策略，然而林总监却问道：“我们到底是在售卖产品呢，还是在售卖解决方案呢？要是我们在售卖解决方案，那为什么客户只关注价格而不关注价值呢？”
一句话就把沉睡中的人给惊醒了！整个销售策略都被重新进行了定义，市场部从最开始就着手包装产品的价值，过了半年，销量不但没有下降，反而翻倍了。
解决问题是执行力，发现问题是战略力，后者决定你能走多远。
认知科学中存在一个“框架效应”，即思考问题所采用的框架不同，得到的答案也会不同。永远去询问“我们为什么要解决这个问题”，这比询问“如何解决这个问题”要重要很多。
四、培养发现问题的能力，需要三个关键习惯
张瑞敏在海尔工厂发现了一台存在轻微缺陷的冰箱，他当场将其砸烂，这一行为震惊了全场。他所关注的并非仅仅是一台冰箱的问题，而是整个品控系统所存在的漏洞。
你想提升发现问题的能力？试试这三招：
每周进行“假设性灾难演练”：假设项目遭遇完全失败的情况，然后列出可能导致失败的原因。马斯克每周都会开展这样的练习，从而能够提前发现 99%的致命问题。
用户体验要全程跟踪：不要仅仅听取汇报，要亲自去走一遍用户的流程。小米雷军亲自注册并使用自家的每个产品，他所发现的问题比测试团队发现的还要多。
“五个为什么”练习，即遇到问题时连续问五次“为什么”，一直问到触及本质为止。而丰田正是凭借这一方法建立起了世界顶级的生产体系。
发现一个好问题，胜过解决十个普通问题。
职场咒语
这个问题如果将其放大 100 倍，会出现怎样的情况呢？每次遇到问题的时候，都先这样来问一问自己。
遇到问题先问：这真的是我应该解决的问题吗？这就像是“关我屁事指南针”一样，指引着我们在面对问题时先进行思考和判断。
"每周固定一小时想象失败"——在问题还未出现时就把它扼杀
马云并非最擅长写代码，然而他察觉到中国缺少网上交易平台；乔布斯并非最精通技术，可是他意识到了人机交互的重要性；任正非并非通信领域的专家，却发现了通信设备国产化的战略机遇。
在职场上要记住，发现正确的问题比解决一百个错误的问题更为重要。这是你最应该投入时间去培养的能力。
