金姐是我的同窗，最近得知她因胃出血而入院治疗，我们几位老同学也纷纷前往医院探望。她在一家民营企业供职已有六年光景，目前担任项目经理一职。在我们看来，她是个工作狂热者，在过去六年里，她负责的每一个项目都得以圆满完成。在平时的聚会上，她经常分享自己的工作经历，那份激动和自豪之情溢于言表。
抵达医院后，我们纷纷好奇地询问她，原本身体康健，怎么就突然出现了胃出血并住进了医院，难道是她自己没有好好照顾自己的身体所致吗？
她解释道，或许是近期睡眠不足，作息不规律，饮食也不规律，这才导致了这样的情况。
她接着说道，之前错失了一次晋升良机，这让她心情一直低落，工作中也失去了往日的热情。尽管每天的工作内容并无太大变化，但她却总是感到压抑和烦躁，食欲不振，而且晚上回家后常常难以入睡。
“野马效应”
金姐并未被工作击垮，反而自己陷入了困境，这实际上是一种典型的“野马效应”现象。
一.什么是野马效应？
非洲大草原上栖息着一种以吸血为生的蝙蝠，它们以野马的血液为食。无论野马如何愤怒，如何狂奔，都无法摆脱这些吸血蝙蝠的纠缠，直至最终因耗尽体力而亡。然而，研究人员经过研究后发现，吸血蝙蝠吸取的血液量微乎其微，远不足以致命。实际上，野马的死亡并非吸血蝙蝠所致，而是由于它们自身的狂躁情绪和剧烈运动，导致精力耗尽，这就是所谓的“野马效应”。
想想身边是否经常有这样的情况出现，比如：
这些工作中的小插曲，实则是由“野马效应”所主导，因此我们首先需要了解，那些深受此效应影响的人通常具备哪些特点。
具有哪些典型的思维特征？
二. “野马效应”的人具有的典型特征？
引发“野马效应”的具体案例数不胜数，难以计数。尽管我们难以对事件本身进行深入剖析，但我们可以从个体心理层面进行探究。深入分析这些易受“野马效应”影响的人，会发现他们通常具有以下几种思维方式：
1. “即时回报”思维
“即时回报”意指，我在完成某项行为后，迫切期待迅速获得相应的反馈，这种反馈可以是精神层面的，也可能是物质上的。若缺乏这种即时的反馈体验，便会产生一种不满足感，进而影响我的情绪，最终可能对个人行为产生负面影响。
这类人往往表现为视野狭窄，过分追求眼前利益，忽视长远规划，这种现象对职业成长极为有害，因为职场竞争如同一场漫长的赛跑，它无法满足你对“即时回报”的渴望。
新入职的销售人员中，此类现象屡见不鲜；初见客户时，他们常觉得对方态度和善，便急于促成合同和订单的签订；然而，一旦遭遇客户的拒绝，这往往会对他们的自信心和工作热情造成不小的打击。
实际上，客户友好体现了他的高素质和礼貌态度。然而，若客户对你个人缺乏信任，对产品亦不甚了解，又怎能期望他们达成交易呢？
2. “推卸责任”思维
“推卸责任”这一行为意味着，当某件事情对个人情绪或状态造成影响时，个体不会从自身寻找原因，而是将所有责任归咎于外界因素。在此基础上，他们还会形成一种自我认知，即认为自己并无过错，是受害者。这种心态进一步导致他们放纵自己的行为，从而引发更为严重的后果。
这些人通常具有一个显著特点，那就是他们坚信自己为受害者，渴望获得内心的平静，对自身行为进行自我辩解，坚信自己无需为所作所为承担后果。然而，最终他们不得不为自己的行为承担全部责任和后果。
遭遇裁员后，有人便归咎于命运的不公，心生怨恨，怨恨越深就越不愿意积极寻找新的工作机会，如此形成了一个不良的循环。
3. “线性努力”思维
“线性努力”实际上反映了一种认知局限的思维模式，当人们致力于某项任务时，他们往往认为若想将成果提升至原来的10%，只需付出相应的努力即可。然而，若目标是将效果增至30%或50%，这种努力方式便显得力不从心。
这类个体在付出努力却未达到预期成效时，往往会陷入消极和悲观的情绪之中，觉得自己无能为力，对周围的一切事物丧失了判断力，拒绝继续努力，进而放任自己行为失控，导致更为严重的后果。
在外企，通常每年都会设定一个固定的薪资增长比例，这个比例介于5%到10%之间。假设某位员工的当前薪资为1万元，若按照最高的增长幅度计算，即每年增加10%，那么他的工资在第二年将升至11,000元，第三年则会达到12,100元。这样的增长是逐年累加的。
当他将目标设定为两万，他会感到那是一个极其遥远的梦想，短期内无论怎样努力，似乎都无法触及。在此过程中，他可能会出现懈怠或消极的情绪，这进而会对工作效率和成果产生不良影响。
这三种消极的思考模式，揭示了“野马效应”深层次的本质，因此我们应当努力摆脱其束缚。然而，尽管如此，仍有众多人深受其害，那么这背后的原因究竟是什么呢？
为什么会犯错？
三.为什么我们会犯“野马效应”？
每个人都渴望拥有正能量，满怀无尽的热情与活力，鲜有人愿意承认自己是负能量的持有者。然而，在职场中，“野马效应”的案例却层出不穷，其成因大致可归结为以下三点。
1. 低层次的认知
处于某事束缚之际，往往是因为个人的认知层次不高，这样的认知局限会导致判断力下降，进而使得处理问题的方法变得单一。一旦无法找到其他解决途径，便只能借助负面情绪的宣泄来应对。
费斯丁格法则告诉我们:
在日常生活中，仅有10%的成分是由你所遭遇的事件构成，而剩余的90%则取决于你如何应对这些事件。
随着认知水平的提升，你的应对策略将变得更加多样化；相反，若认知水平较低，你的处理方法则相对较为单一。
张总，我的一个朋友，他自主创业开了家公司，他曾讲述过一个故事。故事里的小刘，是这家公司成立之初招聘的第一批员工，他被任命为区域经理，这个职位比他在国企时的职位高了一级。在前半年的工作中，小刘表现得非常积极，业绩在公司内部也相当出色。然而，到了半年之后，他感到公司的奖金政策并未满足他的期望，于是他决定找老板进行沟通。
老板对小刘这类人才同样给予了高度重视，并向其详细阐述了公司现状，主要指出公司尚处初创阶段，各项规章制度尚在持续优化与适应过程中；对于小刘提出的宝贵意见，我们给予了充分的重视，并将根据实际情况进行政策调整，确保新政策充分体现多劳多得的薪酬原则；同时，我们也期待小刘能够更多地关注公司未来的发展方向。
在那随后的三个月里，公司尽管进行了一些变动，然而小刘却始终未能感到满意。因此，他开始以公司的名义承接私人业务，企图通过这种方式获取更多的个人物质收益。然而，当公司发现这一情况后，立刻对他进行了开除处理。这一事件给小刘在行业内带来了不良影响，最终他不得不选择转行。
小刘若当时具备更深的认知，鉴于他选择了创业型公司，理应预料到短期内利益可能会受到影响。此外，他更不应自甘堕落地从事私活，以免造成无法挽回的后果，最终损害自己的利益。
2. 低质量的目标
当某事影响你的情绪波动时，这往往意味着你缺乏明确的目标，或者你的目标质量不高，不足以激发你内心的强烈使命感。若你心中所想唯有这个目标，且一心只想达成它，那么任何外界的干扰都不会妨碍或打乱你既定的行动轨迹。
目标感不强时，更易受“野马效应”的影响，此时内心空虚，能量水平下降，极易被其他事物占据思绪。职场中遇到迷茫与挫折时，更应时常回顾并思考过往确立的目标。
NBA球星科比曾说过:
在你想要放弃的时候，想象是什么让你当初坚持走到这里。
显而易见，你的追求和坚定信念对你的毅力和自制力有着深远的影响。纵使我们无法像科比那样每日凌晨四点便起床，但每个阶段我们都应确立自己的高标准目标，这样才能确保我们不会迷失前进的方向。
3. 低水平的技能
遇到困扰时，实则是因为自身能力不足以应对问题，于是只能采取宣泄情绪、自我放弃等手段来应对。这种行为不仅对解决问题毫无帮助，反而会对自身的其他判断和行动产生负面影响，从而导致局势逐渐恶化。
若你的才能不足以胜任某个岗位，为了自我保护，你可能会聘请一些能力不如你的副手或下属。如此类推，整个公司可能会逐渐陷入一个充斥着平庸之辈的可怕境地。一旦你感到自身受到威胁，怨恨和焦虑便会滋生，这无疑会加剧矛盾的产生。
小李曾是我的部下，彼时他是我们招聘的应届毕业生。然而，工作仅半年，我便察觉他似乎并不适合从事销售工作。于是，我与他进行了深入的交流，并表达了我的观点及对他未来的建议。我建议他或许可以转岗至市场部门，鉴于他对数字和产品知识都有相当的专业素养。不过，他在与人交往方面似乎略显不足，缺乏一定的洞察力。
小李仍旧执着于成为销售人员的愿望，大约过了一年时间，因为业绩表现不尽如人意，最终在团队末尾被淘汰。离开公司后，他一直心情低落，总是抱怨我和公司过于冷酷，没有给予他更多的机会。随后，我还为他推荐了其他公司市场部门的职位去面试，但他却一一拒绝，对于我的好意也毫无感激之情。
一旦你弄明白了“野马”为何如此流行的根源，那么接下来的任务便是探寻解决之道，实际上这个过程并不繁琐，我们可以针对这三大成因逐一寻求对策。
解决方案在哪里？
四.我们怎么避免陷入“野马效应”？
常言道，“解铃还需系铃人”，那么问题的根源和解决之道亦应源自同一处，让我们共同审视这些举措，看看它们能否助你抵御这种影响的侵扰。
1. 提高认知-做情绪的主人
认知是人们对外部事物进行识别和了解的途径，这一过程会根据个体能力的提升或外部环境的变动而发生改变，它呈现出一种遵循一定规律的持续演变趋势。在这个过程中，认知水平可能不断上升，亦或是有所下降。
认知水平较低者通常自控能力较弱，他们对新事物持排斥态度，情绪容易波动，思维模式单一；而认知水平较高者则普遍拥有较高的情商，懂得如何驾驭自身行为，明白如何避免干扰自己的判断，擅长掌控情绪，成为情绪的主导者。
曾经在知乎上有一条获得高点赞的回答：
若缺乏知识的铺垫，即便行走了千里万里，也不过是充当了一个传递信息的邮差角色。
那我们该怎么去提高认知呢？
人生不息，求知不止，终身学习的理念日益受到关注。学习途径有自我探索与向他人求教之分，二者均不可或缺。你的知识积累，你的知识体系，最终都会融入你的思维之中，成为你认知世界的主要依据。
掌握知识之后，务必构建起个人的认知体系，你所掌握的知识越广博，构建的认知模型也就越多。切记不要局限于单一模型，而应致力于打造多元化的模型体系。这些模型就如同武器库，库中武器种类繁多，在面临挑战时，便能为你提供更多的应对策略。
模型库一旦建成，并非可以高枕无忧，它需要定期进行维护与更新。这就像地图，必须根据路况的变动持续进行优化。你必须忠于事实，勇于发现并纠正过往认知模型的错误，持续进行优化和更新，以适应时代的发展，确保自身竞争力。
张姐是我过往在跨国企业任职期间的一名部下，她大约在三十岁那年加入我们团队，从严格意义上讲，她是我们公司聘请的临时工。她的教育背景并不深厚，工作经验也不算特别丰富，主要从事商场促销工作。然而，在短短的五年间，她几乎每隔两年就能晋升一级，五年之后，她不仅成为了外企的正式员工，更是达到了高级专员的级别。尽管这个职位并非管理岗位，但对于她个人而言，这样的成就已经相当不易。
所有的一切都与她不断增长的认知紧密相连；在此之前，她未曾涉足销售领域；然而，在担任促销员期间，她便开始利用业余时间钻研产品知识；她不仅掌握了如何针对不同消费群体运用差异化的推销技巧，而且销售业绩也随着这些努力而持续攀升。
转正后，她成为了公司的商务专员，这标志着她踏入了一个全新的领域，面对着新的挑战。她凭借自学和同事的帮助，迅速融入了新岗位。凭借她的亲和力，她与客户建立了稳固的联系，业绩也表现优异。每一次岗位的变动，对她而言，都是一次学习和提升自我的良机，她正一步步地完善自己，不断提升。
提高认知
2. 明确和细化目标-做现实的主人
人生奋斗的方向在于确立目标，此目标亦能激发人们追求高尚使命的强烈意志，拥有目标的人生就如同在黑暗中指引方向的灯塔，为你照亮前进的道路。
在追求一个崇高的理想的过程中，坚持不懈地努力，纵使进展缓慢，最终也必将取得胜利——正如爱因斯坦所言。
即便我们无法达到爱因斯坦那样的卓越高度，我们也不应忽视为自己设立一个切实可行的目标；在面临困境时，更应时常回顾自己的目标，并脚踏实地地逐步靠近并达成。
你是连接现在与未来的桥梁，你的宏伟愿景预示着你的未来蓝图；而当你将目标拆解成具体而微的部分时，这些部分便映射出你的当下现实。我们应当学会将目标细化，以便成为掌控现实的强者。
我们如何进行目标分解和跟进？
SMART标准是制定目标的最佳典范，所有具体的目标都必须遵循这一准则，具体内容详见图表：
SMART原则
若您觉得此事过于繁复难以记忆，不妨牢记这样一个形象化的比喻：确立目标应当如同“跃起摘桃”，既不可过于低矮以致轻易可得，亦不可过高以致难以触及。
例如，若你在工作汇报中仅提及本月的计划是通过拓展新客户来推动销售额的增长，以达成销售目标，这种目标设定显然并不符合相关原则。而应当设定的细化目标则是：
本月我们计划通过举办积分赠送活动，成功吸引四位新客户加入，具体分布如下：首周暂无新增，第二周新增一位，第三周新增两位，第四周再新增一位。
预计四位新客户的加入将推动销售额增长至四万元，其中首周销售额为零，次周达到一万元，第三周增至两万元，而第四周又回落至一万元。
现有老客户共10名，其中重点客户有6名，非重点客户则有4名。我们预计，通过开展赠送礼品的活动，能够为公司带来总计10万元的收益，具体分配如下：首周预计贡献2万元，次周预计贡献3万元，第三周同样预计贡献3万元，而第四周则预计贡献2万元。
在将每个细化目标进行分解之后，必须对每个目标的连贯性和递进性进行复核，确保所有细分目标能够呈现出一种螺旋状的持续上升态势。
可以用心理学上古特雷定理来概括，该定律意思是:
每个出口都通向新的入口，意味着前一个目标构成了后一个目标的基础，而接下来的目标则是前一个目标的自然延伸。
OKR工作法
OKR工作法源自英特尔，随后被谷歌和领英采纳，助力它们实现了持续的快速发展。其中，O代表目标（Objective），即你希望达成的目标；KR代表关键结果（Key Results），它指的是如何验证你已达成目标的具体方式。
SMART原则着重于目标的制定，而OKR工作法则更擅长于目标的追踪与实施，二者相互补充，能够更有效地服务于工作进程。
以一个实例为例，让我们来探究OKR工作法，例如，你的目标设定可参照下方的图示：
计划表
若您将KR的跟踪周期设定为每月一次，那么后续的跟踪工作便可以依据这一目标进行评估与持续关注，具体如下：
跟进表
通过定期对照跟进表，我们每月都能对成效进行对照分析；一旦发现未达到既定标准，便需及时采取干预措施和应对策略，目的在于保障预定目标的圆满实现。遗憾的是，在本案例中，最终并未达成既定目标，最终得分仅为83.8分。
3. 提升技能-做理性的主人
技能体现了你应对问题的能力，你所拥有的技能数量决定了你能解决的问题范围，而且，技能的发展是一个持续变化的过程，你完全可以通过不断学习来提升自己的技能水平。
对自身能力的评估应当保持理性与公正，明白自己所知与所不知，须知并非人人天生具备卓越才能，这些能力都是通过后天的学习和实践逐步积累和提升的。因此，不断追求能力的增长，意味着成为自己理性的主宰。
美国壳牌公司总监阿瑞斯.德格说过：
持续的竞争优势，或许就在于超越对手，掌握更迅速学习的能力。
认知与之前所提及的能力存在差异，认知层面较为宏观，而能力则更偏向微观，认知体现了一种思维方式和观念，能力则是指你实际运用技能解决问题的能力。
若你立志成为一位管理者，你的知识体系中应融入诸如换位思考、发挥人才优势、激发团队士气、奖惩有度等多方面的理念，同时，你的技能集合中也应涵盖制作演示文稿、演讲技巧、文字表达能力等多样化的技能储备。
“复利思维”模式
如何在职场中更高效地提升个人能力呢？我向大家推荐的一种策略是，运用复利增长的理念来掌握新技能。
即当你在从事某项活动时，必须具备A技能，并且通过不断练习A技能，一旦你熟练掌握了它，这项技能还能促进其他事务的发展。
若你意图掌握文章撰写技巧，便需加强逻辑推理与文字表述能力，而一旦你掌握了这些技能，它们亦将对你的职业工作领域中的思维与表述能力起到积极的推动作用。
我初中时的同学老张，如今担任了一家高端进口汽车品牌4S店的副总经理。我们这些同学都对他那出色的学习能力感到敬佩。他曾在大学里攻读中文专业，毕业后成为了一名编辑，实现了所学知识的运用。然而，他并未满足于此，在任职四年之后，他毅然决然地转行投身销售行业，并在一家汽车4S店开始了他的销售生涯。至今，他已经在这个岗位上辛勤工作了整整十二年。
老张从销售顾问做起，历经售后服务、大客户经理、维修部经理等岗位，直至现任的副总经理，尽管他并非科班出身，但在汽车行业的发展趋势、汽车故障诊断、维修技术等专业领域，他的能力绝不逊色于任何资深技师。在我们同学圈中，无论是购车还是维修等事宜，大家都会向他咨询。
他何以展现出如此高超的专业技能？这全赖他不懈的钻研精神。他自己曾提及，起初学习时，每晚都会阅读至凌晨一点多。遇到不懂的问题，次日上班后还会亲自前往现场向技师请教。即便如今，他依旧保持着每日阅读半小时以上各类专业知识的好习惯。用他的话来说：“若一日不翻阅，便总觉得今日尚有未竟之业。”
认知映照着情绪，目标映射着现实，技能象征理性，三者融合之际，你便能以理性的视角审视现实，剖析现状，并通过调节情绪，追求更为卓越的目标。
只有自己可以成就自己
写在最后
“野马效应”有时会导致你如同脱缰之马，奔腾不止，无人能够将其牵制，使其回归正途，唯有野马自身才能做到这一点。
今天的交流，足以让你充分掌握战胜那头“野马”影响的方法。务必牢记：
所有对现状的不满意，都是可以通过让自己变得强大来解决
