本期《管理百强》特别观察员：赵然（中央财经大学社会与心理学院心理系教授、企业与社会心理学应用研究所所长、中国管理学会理事长）国际雇员援助计划协会（EAPA）中国分会）
相当一段时间以来，无论是公司里的老板、高管、员工，还是社会上的各类人士，恐怕都常常感到自己不断陷入困境，被各种苦闷所困扰。
首先看职场人的情绪。职场中，由于经济环境的压力以及各行业产业转型的压力，行业企业的经营不可避免地受到冲击。上一波裁员潮让很多上班族心有余悸，而对于一些中年上班族来说，他们也面临职场瓶颈期。此外，常见的同事关系往往存在摩擦、协作困难等问题。而我们本以为生活中的避风港：家庭，也充满了压力：没完没了的孩子培训班、无法填满的无底洞、老人和老人。下属有小困难……常常困扰职场人。
我们再来看看社会情绪。特别是自5月份中美贸易谈判陷入停滞以来，新闻界每天负面、压抑的消息比比皆是，从贸易战对中国各方面的挑战，到“东方之珠”日益升级的社会局势……看看新闻，已经成为影响我心情的事情了。
职场人感受到的压力和焦虑不仅来自自身、工作和家庭，也来自社会环境。那么，作为职场人，我们该如何应对当今职场负面情绪前所未有的挑战呢？
本期《管理百强》特别邀请了中央财经大学社会科学与心理学院心理学系教授、企业与社会心理学应用研究所所长、中国管理学会理事长赵然。国际员工援助计划协会 (EAPA) 的分支机构，讨论工作场所问题。就人们如何疏导负面情绪提供意见和建议。
从压力到负面情绪的过程是怎样的？
《中外管理》：一般情况下，压力有时可以转化为动力，也就是说不一定会转化为负面情绪。那么压力是如何一步步导致负面情绪的呢？
赵然：所谓的压力通常和这些因素有关：第一，这件事的结果对你来说很重要，你只能成功，不能失败；第二，这件事的结果对你来说很重要，你只能成功，不能失败；第二，这件事的成败你无法控制。例如，你必须申请一个职位，认为这是朝着你的人生目标迈出的重要一步，但你没有成功地抓住它，所以会产生压力。
压力引起的负面情绪有很多种，如抑郁、焦虑、无聊、嫉妒、愤怒等，但通常压力引起的负面情绪是焦虑、睡眠和饮食困难。如果一个人经常焦虑、沮丧，导致长期、慢性的焦虑，肯定会出现抑郁症——一种毫无价值的感觉。
人们在压力下的另一种状态是愤怒。愤怒是一种非常大的能量，通常是针对外界的，需要发泄。于是，职场上的欺凌行为就出现了，比如言语暴力、冷暴力、歧视、破坏公物、有人偷窃、发生肢体冲突等。在国外，少数族裔女性在职场上经常受到歧视甚至性骚扰。
化解负面情绪的四种方法
《中外管理》：那么，我们有哪些有效的方法来化解职场中的负面情绪呢？
赵然：我对职场人有以下四点建议，相信会对大家有所帮助。
首先，学习情绪管理的基础知识并了解自己。例如：什么会导致你的情绪波动？当焦虑、抑郁、愤怒来临时，会是什么样的状态和表现？你必须先了解自己，然后才能管理自己。另外，要认识到抑郁症会贯穿人的一生，就像感冒一样。
其次，要有寻求专业人士帮助的意识。很多人的一个特点就是忌讳就医，尤其是情绪问题。人们往往会消化并找到自己的出路。但有时候，当你遇到情感困境时，可能需要几个月、半年、甚至一两年的时间才能走出来，而情绪又会一次又一次地卷土重来。但在专业人士的帮助下，问题会得到更有效的解决。
再次强调，你必须有自己的社会支持系统。例如：朋友关系、同事关系、家庭关系、合伙关系。当你遇到困难时，这些社会支持系统会很好地帮助你。我们做了一个关于自杀的循环研究：我们找到了自杀者的朋友和亲戚，发现当遇到同样的压力事件时，一个人是否自杀并不取决于压力事件的大小，而是取决于他的表现。社会支持。系统够强大吗？
换句话说，即使全世界都抛弃了你，但你知道这个世界依然会有一双温暖的手和一个坚强的肩膀可以依靠，那么你就可以留下来。因此，每个上班族都应该思考一下：一天中的任何时间，无论是深夜还是凌晨，到底有多少人可以被呼叫？这个自建的社交系统具有支持、倾听、温暖的功能，让你的生活不再孤单。
从管理的角度来说，每个职场人都应该得到提升和帮助，建立一个良好的社会支持系统，这就是良好的关系。
最后，找到适合自己的方法来处理负面情绪。职场人应该计划做一些可以获得快乐和自信的事情。
例如：运动对于治疗焦虑和抑郁几乎与药物一样有效。再比如，有的人去KTV唱歌，心情就变好了；有的人去KTV唱歌，心情就变好了；有的人只是旅行，但需要给自己足够长的一段时间，比如7天以上，彻底改变环境和人，才能真正改变自己的“通道”，放松自己紧张的神经。此外，一个人看电影、听音乐、做手工的方式有无数种。也就是说，每个人都要找到适合自己的应对负面情绪和压力的有效方法，并且有意识地使用，增加使用的频率，从无意识应用到有意识应用，就会非常有效。
时刻记得与自己的情绪相处，接受压力，接受现状。那么负面情绪只是一场小感冒，最终会过去的。
