在企业日常运营过程中，员工之间的冲突会不时出现。当这种冲突发展到肢体层面，即互殴，并且致使一方或者双方受伤的话，这不但会引发法律方面的问题，也会给企业的人力资源管理增添极大的挑战。尤其在中国，《劳动合同法》以及《工伤保险条例》对企业在处理这类事件时所应承担的责任和义务有着清晰的规定。本文从人力资源从业者的视角展开，对“互殴导致工伤”这一敏感话题进行详细探讨。接着分析企业在遭遇类似事件时，应当怎样妥善地进行处理，目的是最大程度地降低法律风险，同时保护员工的合法权益。
互殴导致工伤：企业在实务中的应急处理与HR面临的挑战 图1
什么是“互殴导致的工伤”?
在工作场所或与工作相关联的活动里，存在两名或多名员工因争执等原因而发生肢体冲突的情形，这种肢体冲突致使其中一方或双方受伤，且因该受伤情况被认定为工伤，这就是所谓的“互殴导致的工伤”。
依据《工伤保险条例》第十四条的规定，仅当员工因工作缘由而遭受伤害之时，方可被认定为工伤，并且能够享有相应的工伤保险待遇。然而，“互殴”这种性质的工伤认定存在一定的争议之处，因为这通常会牵涉到多方的责任。比如：
两名员工因工作矛盾发生肢体冲突，且双方都有责任，在这种情况下，受伤是否可认定为工伤？
如果一方的行为明显超出了自卫的限度，那么其受伤是否应被认定为工伤？如果一方的行为明显超出了必要的限度，那么其受伤是否应被认定为工伤？
这些问题的答案需依具体情境来判断，而且容易引发劳动方面的争议。所以，企业在应对这类事件时一定要格外谨慎。
互殴导致工伤的常见原因分析
6. 管理不善导致矛盾激化。
1. 工作压力过大
在竞争激烈的职场环境里，员工有可能会因为工作压力而让情绪失去控制。如果这种压力长时间都无法得到缓解，即便只是小小的摩擦也有可能引发暴力行为。
2. 沟通不畅
语言方面的沟通障碍可能导致误解升级，非语言方面的沟通障碍也可能导致误解升级，最终都可能演变成肢体冲突。在跨部门的工作环境中这类问题容易发生，在跨文化的工作环境中这类问题也容易发生。
3. 管理不当
管理层若未能及时察觉并处理员工间的潜在矛盾，就可能致使小摩擦逐步积攒并引发。另外，部分管理者在应对冲突时运用不公平的方式，也有引发矛盾激化的可能。
4. 企业文化的缺陷
如果企业文化中没有尊重和包容的氛围，员工或许会觉得暴力行为是可以用来解决冲突的。这种文化方面的缺失是引发肢体冲突的重要原因之一。
5. 外部因素的影响
在某些情况下，员工于工作之外遭遇的问题，像家庭矛盾、经济压力等，有可能会对其情绪产生影响，进而导致工作场所出现暴力事件。
“互殴导致工伤”的处理流程
当“互殴导致工伤”这一事件出现时，企业应当如何去应对呢？以下便是 HR 部门需要依照的基本处理流程：
1. 紧急处置
- 立即停止冲突行为，确保现场的安全。
对受伤的员工进行了初步的救治，接着安排他们前往医院，让他们在那里接受进一步的治疗。
2. 记录和调查
- 详细记录事件的发生经过、受伤情况以及涉及人员的姓名。
调查事件的具体原因，一方面要听取相关证人的陈述，另一方面要调取监控录像等证据材料。
3. 责任认定与法律
- 根据调查结果，明确双方在冲突中的责任比例。
- 如有必要，可以寻求专业律师的帮助，评估事件的法律风险。
4. 工伤认定申请
初步判断受伤员工的情况，了解其是否符合工伤认定的标准。
认定为工伤后，要依据《工伤保险条例》的规定，及时把相关材料提交给社保部门，以完成工伤申报程序。
5. 内部处理与后续跟进
公司规章制度规定，要对冲突双方给予相应的纪律处分，这些处分包括警告、记过等。
采取一些措施来修复企业与员工之间的关系，其中包括安排心理辅导活动，也包括组织团队建设活动。
6. 经验并完善制度
事件处理完毕后，召开会议进行教训总结，然后把相关经验融入到今后的企业管理当中。
定期对企业的内部规章制度进行完善，尤其要完善关于冲突处理的相关条款以及员工行为规范的相关条款。
“互殴导致工伤”的法律依据与争议点
在中国，处理此类事件的主要法律依据是《劳动合同法》和《工伤保险条例》。以下这些是需要特别留意的法律问题：
1. 工伤认定的标准
《工伤保险条例》规定，只有在工作时间且在工作场所内，因工作原因而受到的伤害，才能够被认定为工伤。然而，倘若伤害是由员工之间的故意行为（像斗殴这类情况）所引发的，那么这种伤害或许会被当作非因工受伤来对待。
2. 过失责任的划分
倘若冲突的双方都存在过错，就应该根据他们各自过错的程度来担负相应的责任。
3. 赔偿与保险支付
如果情况符合工伤认定条件，那么企业有义务依法为员工缴纳工伤保险，同时还要协助员工获得相应的待遇。
如果事件涉及刑事责任，比如故意伤害罪。那么受伤方能够通过民事诉讼的方式，向加害方提出索赔要求。
4. 员工之间私下和解的可能性
在某些案件里，双方有可能会选取私下和解的方式。然而，这种做法是需要律师参与其中的，同时企业一定要保证不会违反劳动法的相关规定。
5. 对无辜第三方的影响
如果一位员工是因为他人之间的斗殴而导致受伤，那么该员工所在的企业以及 HR 部门就需要对其权益保护问题予以特别的关注，同时要防止该事件进一步扩大从而给企业带来不良的影响。
“互殴导致工伤”的预防与管理
- 对员工进行安全教育和培训，提高员工的自我保护意识和互谅互让的精神。
1. 优化企业沟通机制
设立专门的员工意见箱，同时设立投诉渠道，鼓励员工以合理的方式表达诉求。
- 定期开展团队建设活动，增强员工之间的信任与。
2. 加强员工培训
开展安全培训，且是定期的，同时开展应急处理培训。要教给员工，在冲突发生的时候，应当如何保持冷静，以及如何采取正确的应对措施。
- 强调企业文化和价值观，培养员工的同理心和责任感。
3. 完善内部规章制度
- 制定详细的员工行为规范，明确禁止斗殴或其他暴力行为。
- 设立有效的奖惩机制，对于违反规定的行为予以严肃处理。
4. 建立危机管
制定针对可能引发冲突情况的应急预案，以确保在事件发生时能够快速做出反应并且妥善地进行处理。
- 与当地机关保持联系，必要时寻求其帮助以维护企业安全。
