销售过程中，迟到现象不容忽视。更严重的是，若约会迟到，则意味着传递出令人不快的信号：你的时间似乎比客户的时间更为宝贵，你的安排显得不够周密，你的信用度受到质疑。若因不可抗力因素导致延误，务必立即拨打电话表达歉意，并请求重新安排会面时间。越早拨通电话，效果越佳。你应当让你的客户意识到你对他们的时间表示了尊重，否则，他们很可能会对你产生不尊重或不信任的态度。
2、别穿的不正式。
我们共同面临着这样的难题：你需得精心打扮以彰显你的事业成就，还是应该选择极简的着装来给人们留下关于你生意的印象？答案因行业和具体情况而异。然而，最可靠的做法是与你的客户着装保持一致，或者在你预测客户的着装风格时，应考虑他们所处的行业或办公环境。与那些与自己相似的人共处，人们会感到更加自在，因此，你最好能够与他们的着装标准保持一致。
3、别喋喋不休。
当你踏入销售演示的现场，心中难免涌起一股冲动，那就是滔滔不绝地表达，不断地推销产品，详细阐述你的能力。然而，你的真正使命是满足客户的需求，这需要你通过提出精明的问题并全神贯注地倾听，来探寻他们的真实想法。研究显示，客户对他们所分享的信息记忆深刻，而对于我们传达给他们的信息，则印象模糊。演示结束后，客户对正确问题的回答将长时间留在他们记忆中。因此，在这一环节中，不要过度依赖自己的声音，而是要让客户多发言，因为这正是你帮助他们发现需求的关键所在。
4、别打击你的竞争对手。
在销售电话中，你犯下的一个严重错误就是严厉指责客户的供应商。这种行为通常被认为是不礼貌的，并且很可能会引起客户的不满。尤其是当你试图批评客户的供应商时，要记住这些供应商是客户自己挑选的。没有人愿意看到自己的选择被轻视。
忌太自信播报
即便你认定这笔交易即将达成，切莫忽视每位客户，不论你与他们的关系亲疏，他们都有权选择其他合作伙伴。切勿想当然地认为这笔生意唾手可得。你的疏忽大意可能会让你失去一位重要客户。
